O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O serviço permite a efetivação da matrícula de candidatos aprovados em cursos de Pós-graduação Lato Sensu do Ifes, após a conclusão do processo seletivo.
Por meio deste serviço, o(a) candidato(a) convocado(a) poderá:
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consultar a convocação para matrícula;
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enviar a documentação exigida;
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confirmar dados cadastrais;
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acompanhar a homologação da matrícula e o início das aulas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Candidatos aprovados e convocados em processo seletivo para curso de Pós-graduação Lato Sensu do Ifes
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possuir diploma de curso de graduação reconhecido pelo MEC (ou complementos definidos no edital);
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ter sido classificado dentro do número de vagas e respeitado o prazo de matrícula;
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apresentar a documentação exigida, completa e dentro dos prazos.
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Etapas para a realização deste serviço
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Consultar resultado e convocação para matrícula
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Clique em “Processos Seletivos” e localize o processo do curso de Pós-graduação Lato Sensu em que foi aprovado(a);
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Verifique a lista de aprovados e as convocações para matrícula, observando prazos e instruções;
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Consulte o edital para saber se há mais de uma chamada (1ª, 2ª chamada, lista de espera, etc.).
Canais de prestação
Web :-
SIGAA – área de processos seletivos / página do curso de Pós-graduação;
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Site do campus/PRPPG, quando houver página específica do curso
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível-
Acompanhar comunicados no site institucional do Ifes e do campus;
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Entrar em contato com a coordenação do curso ou setor responsável, pelo e-mail divulgado no edital, para orientações sobre prazos e alternativas.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Conferir orientações e preparar a documentação
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Leia atentamente o edital e/ou o comunicado de matrícula, identificando:
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período de matrícula;
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forma de envio dos documentos;
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documentos.
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Organize os documentos solicitados, em formato digital (PDF) quando a matrícula for on-line, ou em cópias físicas, no presencial.
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Se houver modelos de declaração, preencha, assine e inclua no conjunto da documentação.
Canais de prestação
Web :Edital e orientações disponíveis no SIGAA ou site institucional
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível-
Acompanhar comunicados no site do Ifes/campus;
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Contatar a coordenação do curso ou secretaria, pelos e-mails e telefones indicados no edital.
Presencial :Coordenação do curso ou secretaria acadêmica, quando forem prestadas orientações presencialmente.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Até 1 dia(s) útil(eis) -
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Realizar a matrícula no sistema ou na secretaria
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No sistema indicado no edital:
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atualize seus dados;
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informe dados acadêmicos;
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carregue os arquivos com a documentação.
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Nos casos de matrícula presencial, compareça ao local indicado portando os documentos, conforme o edital.
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Verifique se há necessidade de assinatura de termo de compromisso ou outros formulários.
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Ao final, confira se a matrícula foi registrada/solicitada.
Canais de prestação
Web :SIGAA – área do discente ou sistema indicado no edital
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível-
Acompanhar eventuais prorrogações de prazo divulgadas no site institucional;
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Seguir orientações alternativas informadas pelo campus (por exemplo, entrega presencial em data específica).
Presencial :Secretaria acadêmica / coordenação do curso de Pós-graduação Lato Sensu do campus.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
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Documento oficial de identificação com foto ;
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CPF;
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Diploma de graduação reconhecido pelo MEC;
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Histórico escolar;
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Comprovante de quitação eleitoral;
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Comprovante de quitação com o serviço militar;
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Comprovante de residência;
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Foto recente;
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Termo de compromisso e declarações
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Tempo de duração da etapa
Em média 30 minuto(s) -
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Acompanhar homologação da matrícula e início das aulas
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Após o envio, acompanhe, no SIGAA ou no site do curso, a confirmação da matrícula.
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Verifique:
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turma em que está matriculado;
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horários de aulas;
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reuniões de acolhimento, ambientação ou aulas inaugurais.
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Em caso de inconsistências, contate imediatamente a coordenação do curso ou a secretaria acadêmica para regularização.
Canais de prestação
Web :SIGAA – área do discente
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível-
Acompanhar eventuais prorrogações de prazo divulgadas no site institucional;
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Seguir orientações alternativas informadas pelo campus (por exemplo, entrega presencial em data específica).
Presencial :Secretaria acadêmica / coordenação de pós-graduação do campus
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
E-mail :Contatos informados no edital ou na página do curso.
Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) corrido(s) -
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Consultar resultado e convocação para matrícula
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 15 e 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado-
O tempo total, desde a convocação até a homologação da matrícula, varia conforme o cronograma definido em edital e o calendário acadêmico do Ifes;
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Em geral, o período de matrícula é de alguns dias úteis, e a confirmação/homologação ocorre em até 15 a 30 dia(s) após o encerramento do prazo de matrícula.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato-
Coordenação do curso de Pós-graduação Lato Sensu do campus ofertante;
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Secretaria acadêmica ou setor de pós-graduação do campus;
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Contatos (e-mail/telefone) informados no edital do curso e na página institucional do Ifes.
Este é um serviço do(a) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validade-
A matrícula é válida para o período letivo e o curso para os quais foi concedida, conforme previsto no edital e no regulamento do curso;
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A permanência do aluno no curso dependerá do cumprimento das normas acadêmicas e regimentais (frequência, aprovação em componentes curriculares, prazos máximos, etc.).
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme a Lei nº 13.460/2017, atendimento pautado em:
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Urbanidade;
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Respeito;
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Acessibilidade;
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Cortesia;
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Presunção da boa-fé do usuário;
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Igualdade;
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Eficiência;
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Segurança; e
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Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço