Serviços EstaduaisVisualizar Andamento de Serviços

Este serviço permite visualizar o status e o detalhamento dos atendimentos comerciais e emergenciais solicitados nos últimos 90 dias.

Todos(as) os(as) clientes da Cemig.

1. Consultar protocolos de atendimento

   Você pode consultar todos os protocolos de atendimento das solicitações registradas nos últimos 90 dias, pelos seguintes canais:

   
   
   

   Cemig Atende Web: acesse o site e, após fazer o login, escolha a opção "Consulta a Protocolos de Atendimento". A pesquisa pode ser feita informando o protocolo que deseja consultar ou selecionando-o na relação que é apresentada na tela.

   
   
   

   Para verificar o status e o detalhamento de atendimentos comerciais e emergenciais solicitados nos últimos 90 dias e também o estado das obras no sistema elétrico, acesse a opção "Andamento de Serviços".

   
   
   

   Caso ainda não seja cadastrado, crie rapidamente um login com os dados do(a) titular da conta e as informações presentes na mesma.

   
   
   

   Aplicativo Cemig Atende: após fazer o login no aplicativo, escolha a opção "Histórico de atendimento". Será exibida uma lista com números de protocolos, serviços e datas dos atendimentos das solicitações registradas nos canais de relacionamento nos últimos 30 dias. Caso não seja cadastrado(a), crie rapidamente um login com os dados do(a) titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

   Canais de prestação

   • Digital

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

Este é um serviço do Estado Minas Gerais

Serviço: https://www.mg.gov.br/servico/visualizar-andamento-de-servicos