Serviços EstaduaisSolicitar registro de ocorrência de perda de documentos e objetos pessoais

Você pode solicitar registro de ocorrência de perda de documentos e objetos pessoais em Minas Gerais, no prazo de até 30 dias do fato, de forma on-line, por meio da Delegacia Virtual.

Atenção: Utilize essa opção para solicitar registro de ocorrência que corresponda a perda de objeto/documento de valor inferior a dez salários mínimos, que não seja bem público e que não esteja relacionado com nenhum fato criminoso (furto, roubo, extorsão, estelionato, ameaça) ou desacordo comercial. 

Brasileiros (as) ou estrangeiros (as), maiores de 18 anos e que tenham CPF ou passaporte/RNE, que necessitam registrar boletim de ocorrência com incidência em Minas Gerais.

1. Acessar a Delegacia Virtual

   Você deve acessar o serviço por meio do site da Delegacia Virtual ou  pelo aplicativo MG App.

   
   
   

   Atenção: serão solicitados, durante o registro, as seguintes informações: 

   
   
   
   
   
   • nome completo, data de nascimento, escolaridade, sexo, estado civil e nacionalidade;
   
   
   • endereço completo;
   
   
   • números da carteira de identidade e do CPF do (a) solicitante ou do passaporte/RNE [solicitante estrangeiro (a)];
   
   
   • e-mail e celular do (a) solicitante;
   
   
   • informações sobre a ocorrência, como possível endereço do fato, data e hora, e tipo de documento ou objeto extraviado.
   
   
   
   
   

   O prazo para preenchimento e envio dos dados ao sistema é de 30 minutos. Por isso, é importante que você esteja com todos os dados de forma acessível antes de iniciar o registro. 

   Canais de prestação

   • Digital

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

2. Escolher a natureza da ocorrência

   Para o caso específico, você deverá selecionar a opção “Perda de documentos e objetos pessoais”.

   Canais de prestação

   • Digital

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

3. Preencher os formulários

   Você deverá preencher os formulários, que são gradativamente apresentados na tela.
   
   Todo o processo é intuitivo.

   Canais de prestação

   • Digital

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

4. Acompanhar o resultado da triagem

   Concluído o envio dos dados ao sistema, dentro de 45 a 60 minutos, consulte o e-mail informado.

   
   
   

   Caso a sua solicitação tenha sido validada após a triagem da equipe técnica, você receberá uma mensagem com o número do Registro de Evento de Defesa Social (Reds), antigo boletim de ocorrência, a forma de acessá-lo no Sistema Integrado de Defesa Social (Sids) e como fazer a impressão. 

   
   
   

   Se, por algum motivo, após a triagem, a sua solicitação não puder ser validada pela Delegacia Virtual, você será orientado (a) a procurar uma unidade policial presencialmente. 

   
   
   

   Atenção: Caso a mensagem da Delegacia Virtual não apareça na caixa de entrada principal do seu e-mail, verifique se não foi direcionada como lixo eletrônico ou spam. Se você não tiver recebido, entre em contato com a equipe da Delegacia Virtual pela opção "Fale Conosco", no próprio sistema, e relate o problema.

   Canais de prestação

   • Digital

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

Este é um serviço do Estado Minas Gerais

Serviço: https://www.mg.gov.br/servico/solicitar-registro-de-ocorrencia-de-perda-de-documentos-e-objetos-pessoais