Serviços EstaduaisComunicar vazamento de Esgoto dentro do imóvel

O refluxo é o retorno dos esgotos domésticos para dentro do imóvel, transbordando em ralos, vasos sanitários etc., devido, principalmente, ao mau uso das instalações.  

Essa situação também acontece quando a rede coletora está entupida ou necessitando de manutenção ou quando há lançamento indevido de água pluvial para as redes.

Disponível para todos os(as) usuários(as) da Copasa.

1. Solicitar manutenção do vazamento interno

   O(A) usuário(a) pode registrar o serviço pela Agência Virtual, no site da COPASA, acessar o aplicativo Copasa Digital, ligar 115 ou comparecer a uma das Agências de Atendimento. Após o registro, o número do protocolo será informado ao(a) usuário(a).

   
   
   

   Obs.: 

   
   
   
   
   
   • É responsabilidade da Copasa a correção de danos nas redes coletoras (rede que recebe o esgoto sanitário domiciliar e industrial vindo dos imóveis) e no Ramal predial de esgoto (do PL para a rua). 
   
   
   • É responsabilidade do usuário a manutenção na instalação predial de esgoto (ramal interno). Essa instalação predial termina no passeio, a 20 cm do meio-fio, local onde é instalado o PL (Poço Luminar). A manutenção de entupimento nesse trecho (do PL para dentro do imóvel), ainda que no passeio, é de responsabilidade do(a) usuário(a).
   
   
   • Refluxo de esgoto no qual o PL (tampa quadrada no passeio) encontra-se seco, vazio, é sinal que o problema é na instalação interna e a responsabilidade é do(a) usuário(a).
   
   
   
   
   

   Canais de prestação

   • Digital

   • Presencial

   Tempo de duração da etapa

   Não especificado

Este é um serviço do Estado Minas Gerais

Serviço: https://www.mg.gov.br/servico/comunicar-vazamento-de-esgoto-dentro-do-imovel