Serviços EstaduaisDenúncia

Caso você perceba irregularidades ou atos ilícitos no serviço público, pode registrar uma denúncia anônima ou identificada.

Todos os cidadãos que tenham algum tipo de manifestação, seja relacionada a serviços prestados pelo Governo do Estado ou questões administrativas.

1. Acesse a plataforma

   Acesse o site https://ouvidoria.pb.gov.br/

   Canais de prestação

   • ONLINE

   Tempo de duração da etapa

   Imediato.

2. Escolha seu serviço

   Escolha seu serviço: na página inicial, você verá opções para registrar reclamações, sugestões, elogios ou denúncias.

   Canais de prestação

   • ONLINE

   Tempo de duração da etapa

   Imediato.

3. Preencha o formulário

   Preencha o formulário: clique em "Registrar Manifestação" e preencha os campos com suas informações e descrição.

   Canais de prestação

   • ONLINE

   Documentação

   • Se houver documento complementar à manifestação, o mesmo pode ser enviado para o e-mail ouvidoriageral@casacivil.pb.gov.br, inserindo no assunto o número da demanda gerada.

   Tempo de duração da etapa

   Até 90 dias.

4. Acompanhamento

   Acompanhe o atendimento: após o envio, um protocolo será gerado para você acompanhar o andamento.

   Canais de prestação

   • ONLINE

   Tempo de duração da etapa

   Imediato.

5. Denúcia presencial

   Se notar irregularidades ou atos ilícitos no serviço público, pode fazer uma denúncia, seja de forma anônima ou identificada.

   Canais de prestação

   • PRESENCIAL

   Documentação

   • Se houver documento complementar à manifestação, o mesmo pode ser enviado para o e-mail ouvidoriageral@casacivil.pb.gov.br, inserindo no assunto o número da demanda gerada.

   Tempo de duração da etapa

   Até 90 dias.

Este é um serviço da cidade João Pessoa do Estado Paraíba

Serviço: https://ouvidoriapb.pb.gov.br/register