Serviços EstaduaisCOMUNICAR FALTA DE ÁGUA

O serviço permite que cidadãos registrem a ocorrência de interrupção no fornecimento de água em seu imóvel.

Proprietário ou Inquilino

1. Apresentação da Documentação

   O solicitante deve apresentar os seguintes documentos:
   Conta de água ou número da matrícula do imóvel;
   Documento pessoal (RG e CPF).

   Tempo de duração da etapa

   5 Minuto

2. Registro da Reclamação

   O atendente registra a reclamação no sistema, informando os detalhes sobre a falta de água, como data de início do problema e localização do imóvel.

   Tempo de duração da etapa

   15 Minuto

3. Análise e Encaminhamento

   A concessionária analisa a situação para verificar possíveis causas da interrupção no fornecimento. Se necessário, a equipe técnica é acionada para vistorias e providências.

   Tempo de duração da etapa

   30 Minuto

4. Retorno ao Solicitante

   O solicitante recebe um número de protocolo para acompanhamento da demanda.
   A concessionária informará sobre as providências adotadas e o prazo estimado para normalização do serviço.

   Tempo de duração da etapa

   10 Minuto

Este é um serviço do Estado Rondônia