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FISCALIZAÇÃO
Projeto Radar da ANEEL fortalece monitoramento e gestão das interrupções de energia no Brasil
O Projeto Radar (Rede de Acompanhamento e Diagnóstico da Distribuição), implementado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para monitorar as interrupções no fornecimento de energia elétrica em todo o país, acompanha de perto a continuidade do serviço de energia. O acesso imediato a dados consolidados e atualizados permite à ANEEL conhecer e gerenciar as interrupções e as demandas dos consumidores de forma mais eficiente. Com informações detalhadas e atualizadas, a Agência identifica padrões, prevê tendências e responde proativamente a questões emergentes.
A disponibilidade de dados em tempo real possibilita uma resposta mais rápida e eficaz a situações críticas, melhorando a qualidade do serviço ao consumidor. Para a ANEEL, isso significa poder oferecer diretrizes e suporte mais efetivos às distribuidoras. Para as distribuidoras, representa a capacidade de ajustar suas operações e estratégias de atendimento de forma ágil, baseando-se em informações precisas e atuais.
Para o cidadão, também há vantagens, uma vez que facilita a prestação de informações aos consumidores, especialmente durante o atendimento telefônico da ANEEL, sobre grandes interrupções em sua região, visando reduzir registros de reclamações e melhorar a percepção do consumidor quanto às atividades da Agência e da Distribuidora.
Recentemente, o painel, disponibilizado no totem da sede da ANEEL, passou a incorporar também informações climáticas, como mapas de chuva, de temperatura e de rajadas de vento, permitindo correlacionar interrupções do fornecimento com eventos meteorológicos e oferecendo à sociedade uma visão mais completa sobre as causas dos desligamentos observados em cada região do país.
Mais sobre o “RADAR”
O sistema funciona com dados automáticos, auditáveis e confiáveis, dando mais robustez à inteligência de dados como ferramenta de fiscalização, ouvidoria da Agência. A funcionalidade amplia a capacidade de atuação da ANEEL, subsidia a tomada de decisões e otimiza o uso dos recursos públicos.
Idealizado no final de 2023, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o RADAR integra um conjunto mais amplo de iniciativas da ANEEL que visam modernizar a regulação, digitalizar as redes e ampliar os direitos dos consumidores.
Além disso, é uma medida estrutural importante frente ao cenário de eventos climáticos extremos que têm afetado a prestação do serviço de energia elétrica no Brasil e no mundo. As distribuidoras de energia tiveram até janeiro de 2026 para se adaptar ao sistema.