Participação Social

Publicado em 28/01/2020 15h17 Atualizado em 02/01/2023 10h49

Nesta seção são divulgadas informações referentes à realização de audiências e consultas públicas - conforme preconizado na Lei nº 12.527/2011 -, além de outras formas de incentivo à participação dos cidadãos realizadas pelo Incra.

O instituto conta com instâncias e mecanismos de interação capazes de esclarecer dúvidas, abrir possibilidade de debates e prestar contas à sociedade sobre ações e projetos em andamento.

A seguir, os canais de participação social disponibilizados pela autarquia:

1- Câmara de Conciliação Agrária

A Câmara de Conciliação Agrária do Incra atua na promoção de gestões junto a representantes do Poder Judiciário, do Ministério Público e de outras entidades, visando a resolução de tensões e conflitos no campo. Estabelece interlocução com os governos estaduais, municipais, movimentos sociais e sindicais rurais, produtores rurais e sociedade civil visando prevenir mediar e resolver as tensões e conflitos agrários para garantir a paz no campo.

Outras atribuições são diagnosticar as tensões e os conflitos sociais no campo, de forma a propor soluções pacíficas; consolidar informações sobre tensões e conflitos sociais no campo, com o objetivo de propiciar aos gestores e a outras autoridades subsídios atualizados e periódicos para tomada de decisão, adotando as medidas necessárias a fim de garantir a preservação dos direitos humanos e sociais das pessoas envolvidas em tensões e conflitos sociais no campo.

Além de manifestações em que o usuário se identifique, é possível fazê-las de forma anônima.

Diretor
vago

Contatos:
camara.agraria@incra.gov.br
Telefones: (61) 3411-7299 ou (61) 3411-7136

Atendimento de segunda a sexta-feira (dias úteis)
Horário: das 8h às 12h e das 14h às 18h

2- Ouvidoria

A Ouvidoria do Incra é a unidade responsável por receber, analisar e responder as manifestações e os pedidos de acesso a informação dos cidadãos. As demandas dos cidadãos podem ser registradas, a qualquer momento, na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - Fala.BR.

Ouvidora
Ana Lúcia Aparecida da Silva

Os contatos da Ouvidoria são:

ouvidoria@incra.gov.br
Telefones: (61) 3411-7566, 3411-7691 e 3411-7905

Atendimento de segunda a sexta-feira (dias úteis)
Horário: das 9h às 12h e das 14h às 17h

Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação

Na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, o cidadão pode solicitar acesso à informação e apresentar manifestações como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios para qualquer órgão e entidade do Poder Executivo Federal. A plataforma facilitou o acesso ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-OUV) e ao Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC). O canal integrado permite encaminhar, pela internet, as manifestações não apenas ao instituto como a outros órgãos do Executivo Federal. Disponível 24 horas.
Para saber mais sobre o pedidos de acesso à informação acesse a acesse a página do Serviço de Informação ao Cidadão do Incra.

Acesso à Informação: solicite acesso a informações públicas;
Denúncia: comunique um ato ilícito praticado contra a administração pública
Reclamação: manifeste sua insatisfação com um serviço público
Solicitação: peça um atendimento ou um prestação de serviço
Sugestão: envie uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos
Elogio: expresse se você está satisfeito com um atendimento público
Simplifique: sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público

3- Sala da Cidadania

A Sala da Cidadania é um ambiente virtual, disponível 24 horas, pelo Incra a fim de colocar à disposição do público da reforma agrária e de produtores rurais um conjunto de serviços prestados pela autarquia. Além do próprio interessado acessar a internet para obter informações, fazer solicitações e documentos por meio do portal, é possível contar com o auxílio de servidores treinados para atendimento nas unidades físicas da Sala da Cidadania, Unidades Avançadas do Incra, além de prefeituras, sindicatos e cooperativas de municípios que possuem grande número de assentamentos e se interessem em firmar parceria com o instituto.

No ambiente da Sala da Cidadania é possível emitir, por exemplo, documentos como a Certidão de Assentado - para acesso a políticas e programas da agricultura familiar ou previdenciários - e boletos para quitação de débitos contraídos referentes ao Crédito Instalação do Incra. Já o proprietário rural pode obter, entre outros, o Certificado de Cadastro de Imóvel Rural (CCIR) e solicitar o comprovante de atividade rural pra fins previdenciários.

Coordenação Nacional do Sistema Sala da Cidadania Digital
Coordenador: Geraldo Soares
Endereço: Setor Bancário Norte (SBN), Quadra 1 – Edifício do Palácio do Desenvolvimento - Brasília/DF - CEP 70.057-900

Telefones: (61) 3411-7620
Horário de atendimento: das 8h às 12h e das 14h às 18h

Salas da Cidadania nas superintendências do Incra nos estados
(o contato também permite saber sobre outras unidades físicas existentes em parcerias com municípios)

Acre: (68) 3214-3055
Alagoas: (82) 3201-1950
Amapá: (96) 3214-1601
Amazonas: (92) 3194-1306
Bahia: (71) 3505-5391/5392/5393
Ceará: (85) 3299-1391
Distrito Federal: (61) 3462-3918
Espírito Santo: (27) 3185-9056
Goiás: (62) 3269-1727
Maranhão: (98) 3244-7958
Mato Grosso: (65) 3644-1469
Médio São Francisco: (87) 3861-2190
Minas Gerais: (31) 3282-1397

Pará - Nordeste (Belém): (91) 3202-3821

Pará - Sudeste (Marabá): (94) 3324-2420

Pará - Oeste (Santarém): (93) 3222-1192
Paraíba: (83) 3049-9217
Paraná: (41) 3360-6503
Pernambuco: (81) 3231-3053
Piauí: (86) 3221-9313
Rio de Janeiro: (21) 2224-5561
Rio Grande do Norte: (84) 4006-2131
Rio Grande do Sul: (51) 3284-3301
Rondônia: (69) 3229-1545
Roraima: (95) 2121-5826
Santa Catarina: (48) 3733-3502 / 3733-3503
São Paulo: (11) 3823-8545
Sergipe: (79) 4009-1500
Tocantins: (63) 3219-5240

Tags: OuvidoriaAtendimento ao públicoAcesso à InformaçãoSala da Cidadania

Assunto(s): Administração