SETISD - Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital

Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital

Publicado em 07/01/2021 11h59 Atualizado em 22/08/2025 09h05

Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital

O Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital (SETISD) é ligado diretamente à Superintendência do HU-UFGD e segue as estratégias e atividades norteadas pelo Comitê Gestor de TI (CGTI) do HU-UFGD, no âmbito da Instituição, alinhado com as diretrizes definidas pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Ebserh Sede.

O SETISD é a unidade de assessoria da Superintendência que visa implementar, no âmbito do hospital, as estratégias, políticas, normas, padrões e atividades estabelecidas pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Ebserh.

O SETISD possui duas unidades subordinadas:

Unidade de Sistemas de Informação e Inteligência de Dados - USID
Unidade de Infraestrutura, Suporte e Segurança de Tecnologia da Informação - UISTI

A USID tem papel fundamental nas seguintes atividades:

Implantação – Aplicação e sistemas de terceiros, acompanhamento e proposição de adequações;
Desenvolvimento – Atendimento das especificidades, otimização e monitoramento;
Manutenção – Operacionalização, documentação e treinamento.
Suporte – Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU).

A UISTI Mantém componentes essenciais e indispensáveis, tangíveis ou intangíveis, para funcionamento e continuidade do negócio do HU-UFGD, tais como:

Comunicação – Intranet, internet, controle de acesso e telefonia.
Segurança – Proteção de dados corporativos, autenticidade das informações e aderência às normas e padrões vigentes.
Hardware – Servidores, storages, desktops, impressoras.
Armazenamento – Gerenciamento, disponibilidade, integridade e privacidade.

Além da Unidade de Sistemas de Informação e Inteligência de Dados e Unidade de Infraestrutura, Suporte e Segurança de TI, o SETISD conta com:

CGTI - Comitê de Governança de Tecnologia da Informação, proporcionando alinhamento estratégicos institucional aos assuntos relacionados a TIC;

CSI - Comitê de Segurança da Informação, relativos a assuntos de segurança da informação e comunicação;

ETIR - Equipe de Tratamento e Resposta a Incidentes Cibernéticos, receber, registrar e notificar qualquer evento adverso à segurança da informação, confirmado ou sob suspeita, planejar, facilitar e coordenar atividades de prevenção e tratamento da ocorrência de incidentes cibernéticos relacionado aos ativos de informação;

NG AGHU – Núcleo de Gestão do Aplicativo de Gestão dos Hospitais Universitários, promovendo a governança, definindo padrões, diretrizes e estabelecendo monitoramento na utilização do AGHU.

Os objetivos estratégicos da tecnologia da Informação e comunicação estão alinhados aos objetivos institucionais e ao macroprocesso Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação servindo de referencial estratégico para o PDTIC, consolidando o alinhamento estratégico entre o SETISD e as áreas finalísticas do HU-UFGD.

Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Atendimento Remoto: 24x7

Contato:
O atendimento aos usuários é feito através das demandas encaminhadas pelo H elp Desk ou pelo telefone (67) 3410-3009.

CATÁLOGO DE SERVIÇOS / SLAs

Lista de serviços disponibilizados pelo SGPTI segregado pelos núcleos de atendimento, bem como SLA – Service Level Agreement ou ANS – Acordo de Nível de Serviço, que é a pactuação de metas de nível de serviço ou prazos estabelecidos para suporte técnico em horas úteis, que compreendem o horário de funcionamento diário do SGPTI.

CATÁLOGO DE SERVIÇOS / SLA DO SGPTI

CATÁLOGO DE SOFTWARE

Listagem de software ou plataformas, desenvolvidas ou de terceiros utilizados no ambiente tecnológico do HU-UFGD.

CATÁLOGO DE SOFTWARE

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - PDTI

A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) adquiriu nos últimos anos um papel significativo e imprescindível junto as Organizações Públicas Brasileiras. O foco da TIC é o eficaz emprego da informação como suporte às práticas e aos objetivos organizacionais. Além disso, a TIC permeia todas as áreas negociais das instituições, devido a sua transversalidade. Sendo a responsável pelo auxílio no atendimento às exigências por agilidade, flexibilidade, efetividade e inovação.

Nesse sentido, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação do Hospital Universitário da Universidade Federal da Grande Dourados, filial da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares foi elaborado para atender às necessidades dos anos de 2019 à 2021. Esse prazo de vigência foi estabelecido em consonância com o PDE 2018-2020, alinhado aos objetivos estratégicos e metas institucionais do HU.

A intenção, ao final do processo de construção dos planos de TIC, é garantir que os serviços de TIC oferecidos pelo HU-UFGD sejam eficientes e efetivos, permitindo de forma mais consistente o cumprimento dos objetivos institucionais deste HU.

PDTIC 2019-2021

RESOLUÇÃO Nº 09, DE 07 DE ABRIL DE 2020.

O COLEGIADO EXECUTIVO DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DA GRANDE DOURADOS/EBSERH, no uso de suas atribuições legais e regimentais, artigo 6.º da lei 12550 de 15 de dezembro de 2011 e artigos 60, 61 e 62 do Regimento Interno da EBSERH, em reunião ordinária realizada em 12/02/2020, RESOLVE: APROVAR o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação 2020-2022*, do Hospital Universitário da Universidade Federal da Grande Dourados – Filial da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – Ebserh.

PDTIC 2020-2022 – Atualizado 07/06/2022

Considerando que a matéria foi pauta da 102ª Reunião Ordinária do Colegiado Executivo, realizada no dia 27/07/2023, informo que o PL.SETISD. 002. PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 2023-2025 foi aprovado sem alterações, ressaltando que em momentos posteriores poderão ser necessários ajustes no plano.

PDTIC 2023-2025 - Aprovado - Processo SEI nº 23529.017794/2019-13 (42955684)

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO - POSIC

A segurança da informação é definida como a preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações. Os princípios de segurança da informação descrevem as regras gerais relacionadas à segurança da informação dentro de uma organização. Esses princípios tentam explicar aos usuários o que é o correto e o comportamento incorreto na organização em relação a vários tópicos e conceitos.

Alguns desses princípios estarão ligados à cultura de uma organização ou aos requisitos regulamentares que regem o setor em que a organização está funcionando. Outros, no entanto, serão aplicáveis a todas as organizações e serão encontrados em qualquer política de segurança da informação, como a proteção contra vírus e a conscientização e educação dos usuários.