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GESTÃO DE PESSOAS
HUSE-Unirio oferece curso para fortalecer competências de liderança
Ao longo dos meses de abril, maio e junho, trabalhadores do Hospital Universitário dos Servidores do Estado (HUSE-Unirio) puderam participar de um curso voltado à formação de líderes e à mediação. A iniciativa foi da Unidade de Desenvolvimento de Pessoal (UDP) junto à Âmbar Mediações de Conflitos, empresa especializada na gestão de ambientes hospitalares. A capacitação teve como objetivo treinar competências para favorecer a integração das equipes e a excelência no atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Como o HUSE ainda está sendo estruturado no processo de fusão entre o Hospital Universitário Gaffrée e Guinle (HUGG) e o Hospital Federal dos Servidores do Estado (HFSE), as particularidades dessa mudança foram abordadas no curso pelo por Fernando Guilhon, mediador, professor de mediação e diretor da Âmbar. “Eu sei o tamanho do desafio que é fazer uma fusão entre dois grandes hospitais com muitos anos de existência e culturas internas consolidadas. Mas a boa notícia é que essa diversidade de olhares é que traz a riqueza, desde que a gente saiba aproveitar”, declarou ele.
Um dos participantes do curso foi Marlos Ferreira, técnico de laboratório da hemoterapia do HUSE. Para Marlos, o aspecto mais marcante da experiência foi exatamente essa compreensão do potencial escondido por trás dos conflitos: “Percebi que cada pessoa pode se engajar e contribuir para o bem-estar social e laboral das equipes, transformando divergências em oportunidades de diálogo, cooperação e aprimoramento”, refletiu ele. De acordo com Fernando, a preocupação dos alunos com essas questões ficou evidente, bem como o empenho para incorporar as técnicas aprendidas.
O curso foi estruturado em uma base teórica fundamentada nos critérios do Instituto Internacional de Mediação, além de trazer exercícios aplicáveis tanto dentro das equipes quanto no atendimento aos pacientes. “O curso me proporcionou importantes aprendizados sobre a identificação das múltiplas necessidades das pessoas. Também possibilitou compreender diferentes estratégias de gestão e a importância de focar em soluções sustentáveis e duradouras em vez de concentrar esforços apenas nas causas dos conflitos”, contou Marlos.
No encerramento de cada turma, os participantes responderam a uma pesquisa de satisfação de forma anônima. Quando questionados sobre o que mais gostaram no curso, citaram tópicos como “aplicabilidade direta ao ambiente de trabalho”, “possibilidade de apontar os casos e tirar dúvidas” e “visão prospectiva”. Depois, puderam indicar interesse para participar de possíveis treinamentos futuros — Módulo II de Gestão de Conflitos: Técnicas e Práticas; Curso de Comunicação Não Violenta (CNV); Mentoria individual; e Software de gestão de conflitos.
Sobre a HU Brasil
O HUSE-Unirio é resultado da fusão entre o Hospital Federal dos Servidores do Estado e o Hospital Universitário Gaffrée e Guinle, e faz parte da Rede HU Brasil desde dezembro de 2025. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a HU Brasil foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
Por Paula Lemos
Coordenadoria de Comunicação Social da HU Brasil