Hucam é eleito o quinto melhor hospital público do Brasil na avaliação dos pacientes

VITÓRIA (ES) - O Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes, da Universidade Federal do Espírito Santo (Hucam-Ufes), está entre os cinco hospitais públicos com a maior avaliação dos usuários, segundo premiação anunciada na manhã desta sexta-feira, 29 de maio, em Brasília. O Hucam-Ufes é vinculado à rede HU Brasil.

A cerimônia de premiação, transmitida remotamente, foi acompanhada em Vitória pelo superintendente do hospital, Lauro Monteiro Vasconcellos Filho, acompanhado dos demais gestores, que comemoraram o resultado, colocando o Hucam no 5º lugar na lista das 10 instituições públicas com melhor avaliação feita pelos usuários.

“É uma conquista histórica do nosso hospital, certamente uma das mais importantes nos 58 anos de fundação. Este é o reconhecimento da dedicação diária, comprometimento e competência de todos os trabalhadores que se dedicam diariamente, cumprindo nossa missão de ofertar ensino, pesquisa e assistência de excelência aos usuários do SUS”, disse Lauro Vasconcellos. Representaram o Hucam na cerimônia a gerente de Ensino e Pesquisa do Hucam, Gláucia Rodrigues de Abreu, e o gerente administrativo, César Dias de Oliveira.

“Transfiro este prêmio para cada servidor do hospital. Gostaria que todos eles, hoje, sentissem que estão recebendo este prêmio”, disse Gláucia Abreu, que lembrou de agradecer pela parceria com o governo do Estado e com a universidade. “Isso significa que estamos em sintonia com as necessidades de nossos usuários. Que todos se sintam premiados”, acrescentou.

Foram avaliados 100 hospitais da rede do Sistema Único de Saúde (SUS), numa pesquisa desenvolvida pelo DataSenado que perguntou aos usuários: “Em uma escala de 0 a 10, em que 0 significa muito ruim e 10 significa excelente, qual a nota que você dá para a qualidade do hospital?”

A premiação é feita pelo Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com a Organização Pan-Americana de Saúde (Opas), pelo Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass), pelo Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) e pelo Instituto Ética Saúde (IES). Na cerimônia, além dos hospitais com a melhor avaliação na rede pública, foram anunciados os melhores hospitais da rede pública com base em critérios como acreditação, número de leitos, proporção de atendimentos de alta complexidade, taxa de ocupação, entre outros.

O coordenador técnico da premiação e consultor da Opas, Renilson Rehem, disse que a opinião dos usuários é tão importante que foi considerada numa categoria à parte. Segundo ele, foram selecionados apenas os hospitais 100% SUS e com mais de 50 leitos registrados, entre outros critérios.

O representante da Opas e da Organização Mundial da Saúde (OMS) no Brasil, Cristian Morales Fuhrimann, lembrou que este tipo de seleção entre os melhores do Brasil e entre os mais bem avaliados pelo público é um incentivo para que outras instituições públicas sigam o mesmo caminho. “O SUS é o maior sistema de saúde do mundo e tudo o que é feito por vocês é visto não só pelos demais hospitais, mas também por todos os hospitais nas Américas. Esta premiação demonstra a importância dos serviços hospitalares mais resolutivos, humanizados e centrados na pessoa”, afirmou.

Atendimento humanizado é destaque

O diretor jurídico e representante do Ibross, Pietro Sidoti, falou sobre a pesquisa ressaltando a importância do atendimento humanizado. “Humanizar é reconhecer a necessidade de nossos semelhantes e ver que, antes dos dados técnicos, temos uma pessoa, temos uma família que deposita suas esperanças em nossas mãos”, afirmou.

A representante do Conasems no evento, Verônica Savatin, destacou a importância de levar em conta as necessidades do usuário. “Fazer saúde não é só levar em conta as necessidades da gestão, mas também as necessidades do usuário. Compreendemos o alcance do SUS quando vemos a diferença que fazemos ao sermos leais aos interesses da população. Essa lealdade é que fortalece o SUS. São os trabalhadores que no dia a dia atendem os pacientes e familiares e que fazem com que estas experiências deem certo e sejam levadas para todos os cantos do Brasil”, afirmou.

Usuários reagem à premiação

Os usuários do Hucam-Ufes/HU Brasil reagiram ao anúncio da premiação nas redes sociais lembrando a experiência que tiveram na instituição. “Minha filha nasceu nesse hospital há 14 anos. Sou muito grata pelo atendimento que tive e pelo cuidado que tiveram com minha filha”, disse uma ex-paciente. A continuidade do cuidado também foi lembrada: “Amo esse hospital, meu filho sempre foi e é bem cuidado aí. A equipe do follow-up é maravilhosa”, disse outra usuária.

Na premiação dos hospitais mais bem avaliados, o primeiro lugar ficou com o Hospital Regional de Piracicaba (São Paulo), seguido do Hospital Universitário Walter Cantídio (Ceará), Hospital de Transplantes do Estado de São Paulo Euryclides de Jesus Zerbini (São Paulo), Hospital Universitário Oswaldo Cruz (Pernambuco) e Hucam (Espírito Santo). Do sexto ao décimo lugar foram classificados o Instituto do Câncer de São Paulo (São Paulo), o Hospital Estadual Américo Brasiliense (São Paulo), o Hospital Estadual de Registro (São Paulo), o Hospital Municipal Gilson de Cássia Marques de Carvalho (São Paulo) e o Hospital Regional da Costa Leste Magid Thomé (Mato Grosso do Sul).

Na premiação dos melhores hospitais públicos, que levou em conta outros critérios além da satisfação do usuário, ficou em primeiro lugar o Hospital Estadual de Sumaré (São Paulo), seguido pelo Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Goiás), Hospital da Mulher (São Paulo), Hospital de Transplantes do Estado de São Paulo Euryclides Zerbini (São Paulo), Hospital e Maternidade Odelmo Leão Carneiro (Minas Gerais), Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (São Paulo), Hospital Geral de Itapecirica da Serra (São Paulo), Hospital Estadual de Sapopemba (São Paulo), Hospital Municipal Carmen Prudente (São Paulo) e Hospital Geral de Itapevi (São Paulo).

HU Brasil

O Hucam-Ufes faz parte da Rede HU Brasil desde 2013. Criada por meio da Lei nº 12.550/2011 e vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a HU Brasil nasceu tendo como nome oficial Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). É responsável pela administração de 45 hospitais universitários federais em 25 unidades da federação, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Em 2026, em um reposicionamento junto à sociedade, ao mercado e às instituições parceiras, passou a ter um novo nome, que carrega sua essência: HU Brasil.

Sinval Paulino

Coordenadoria de Comunicação Social