Projeto do Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh é premiado na live de 10 anos da Rede Ebserh

Um projeto desenvolvido no Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh recebeu, a última quarta-feira (15), o prêmio “Iniciativa de Valor” da Rede Ebserh, concedido a ações organizacionais desenvolvidas no âmbito dos hospitais universitários. A instituição foi reconhecida pelo “Conecte-se: utilizando o Teams no HC para uma comunicação rápida, segura e colaborativa”, que propõe uma comunicação institucional efetiva, que incentive a cultura colaborativa e respeite a LGPD e a segurança da informação, por meio do uso do Teams, aplicativo do Microsoft Office que possibilita a troca de mensagens instantâneas.

A pandemia trouxe para os profissionais desafios como o trabalho remoto e as reuniões online, resultando no aumento do uso de ferramentas de comunicação não-oficiais. A ideia do projeto, desenvolvido no workshop de Design Thinking realizado pelo Albert Einstein e pela Rede EBSERH no HC-UFMG, era fazer com que informações de relevância institucional, como comunicados, eventos, cursos, notícias, dentre outros assuntos de interesse geral, alcançassem todos os trabalhadores de maneira rápida e segura, inclusive aqueles em home office, já que até então não havia um canal de comunicação oficial que chegasse a esses profissionais.

E o resultado foi positivo. Com o estímulo ao trabalho em equipe de forma organizada, todos os trabalhadores do HC-UFMG passaram a utilizar o Teams para troca de mensagens instantâneas e reuniões online. Além disso, a plataforma, que contabiliza cerca de 800 acessos diariamente, tornou-se ambiente para a realização de palestras, seminários, mesas-redondas e eventos online como o “Em Dia com o HC”, uma live mensal criada para abrir o diálogo entre os setores, a diretoria e os trabalhadores. 

“Esse prêmio é o reconhecimento da inovação organizacional proposta pelo grupo vencedor do workshop de design thinking que aconteceu no HC-UFMG em 2020. O projeto Conecte-se conseguiu solucionar o problema do uso de ferramentas de comunicação não-oficiais na instituição, o que é fundamental para uma instituição de saúde do porte do HC, que captura, utiliza e armazena dados dos cidadãos o tempo todo”, destacou a gerente administrativa do Hospital das Clínicas da UFMG/Ebserh e superintendente em exercício, Elizete Maria da Silva Neme.

“Conecte-se: utilizando o Teams no HC para uma comunicação rápida, segura e colaborativa” foi desenvolvido por Jaqueline Barbosa, enfermeira e professora da Escola de Enfermagem da UFMG; Júlia GadelhaTorres, relações-públicas do HC-UFMG; Luan Freitas Lana, técnico-administrativo UFMG e graduando em Gestão de Serviços em Saúde; Luciana Reis, médica do Hospital João XXIII e professora; e Mariana Benevides, chefe do Setor de Regulação e Avaliação em Saúde do HC-UFMG.

Teams

O Teams é um aplicativo do Microsoft Office que possibilita a troca de mensagens instantâneas de forma rápida e segura, oferecendo ainda ferramentas como agenda, gerenciamento de tarefas e documentos e a possibilidade de criar equipes e promover reuniões online. Ele conta com recursos internos como SharePoint, PowerPoint, OneNote, Word e Excel, possibilitando que os seus usuários trabalhem nesses documentos diretamente plataforma.

“A substituição do uso do Whatsapp pelo Teams no HC trouxe mais segurança para os trabalhadores trocarem informações entre si, integrando as equipes e melhorando a produtividade. Além disso, é um aplicativo muito prático, já que é possível acessá-lo de qualquer lugar ou computador e até mesmo do smartphone”, disse Elizete.

Design Thinking

Em novembro de 2020, durante quatro dias, participantes do workshop de Design Thinking realizado pelo Albert Einstein e pela Rede EBSERH, com participação de trabalhadores de diversas áreas de formação, buscaram entender melhor problemas no HC-UFMG e propor possíveis soluções, visando o fortalecimento do ambiente de inovação organizacional. O projeto “Conecte-se: utilizando o Teams no HC para uma comunicação rápida, segura e colaborativa”, vencedor da edição 2020 do workshop, foi pensado dentro do eixo “Melhoria da comunicação intersetorial e entre os colaboradores”.

Redação: Luna Normand (Jornalista do HC-UFMG)