Teleateadimento começa a ser oferecido na Maternidade Escola da UFRJ e amplia acesso à saúde

Rio de Janeiro (RJ) - A Maternidade Escola da UFRJ iniciou em março de 2026 seu serviço de teleatendimento, marcando um avanço na oferta de cuidados em saúde com mais acessibilidade e praticidade para as pacientes. O começo do serviço ocorreu com a especialidade de Nutrologia.

Para o chefe do setor de Saúde Digital, Henrique Mussi, entre os principais benefícios do teleatendimento estão a comodidade e a economia de tempo. "A modalidade evita deslocamentos desnecessários, contribui para a continuidade do acompanhamento médico e reduz o número de faltas às consultas. Além disso, permite otimizar o fluxo de atendimento e ampliar o número de pacientes assistidas".

Atualmente, além da Nutrologia, o teleatendimento também contempla as especialidades de Doença Trofoblástica Gestacional (DTG) e Enfermagem, com foco em procedimentos como laqueadura. A indicação para o formato online é feita previamente pelo médico, durante uma consulta presencial, quando também são fornecidas orientações sobre o funcionamento do serviço.

De acordo com a enfermeira do setor de Saúde Digial, Glória Antonian, a iniciativa surge como resposta à necessidade de ampliar o acesso ao atendimento, principalmente para pacientes que enfrentam dificuldades para se deslocar até a unidade. “De modo geral, são elegíveis pacientes que residem em locais mais distantes ou que apresentam limitações de locomoção”, explica.

“A secretária acompanha todo o processo, tirando dúvidas e garantindo que a paciente esteja preparada. Também enviamos uma mensagem cerca de uma hora antes da consulta, para confirmar se está tudo certo para o atendimento”, detalha a enfermeira.

O processo de agendamento é realizado internamente. Após a marcação feita pelo médico no sistema, a equipe administrativa entra em contato com a paciente, enviando as instruções necessárias, incluindo o termo de consentimento e uma cartilha com boas práticas para a realização da consulta.

Sobre a Ebserh

A Maternidade Escola faz parte do Complexo Hospitalar da UFRJ, gerido pela Ebserh desde 2024. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação. 

Por Claudia Holanda

Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh