Projeto visa acessibilidade de pacientes e acompanhantes falantes de língua espanhola no HUGV-Ufam

Manaus (AM) – A presença regular de pacientes e acompanhantes falantes de língua espanhola para atendimento no Hospital Universitário Getúlio Vargas da Universidade Federal do Amazonas (HUGV-Ufam), vinculado à Rede HU Brasil, motivou o desenvolvimento de uma iniciativa voltada para facilitar a comunicação no acesso ao serviço público. O projeto de intervenção “A importância da acessibilidade linguística no acesso à informação dos pacientes e acompanhantes estrangeiros no Hospital Universitário Getúlio Vargas” vem sendo desenvolvido desde junho desse ano, com a elaboração de publicações em espanhol.

Para evitar que cidadãos estrangeiros sejam prejudicados por conta da possível barreira linguística durante os atendimentos, foram elaboradas versões da cartilha das Normas e Rotinas do HUGV e do Estatuto do Paciente em língua espanhola. As publicações apresentam instruções sobre pontos como horários de funcionamento, serviços de alimentação disponíveis e regras de vestimenta, além de destacar direitos e responsabilidades dos pacientes dispostos na lei 15.378/2026, que institui o Estatuto dos Direitos do Paciente.

As produções são distribuídas durante entrevistas realizadas pelo setor de Serviço Social do hospital, como um instrumento de mediação entre a instituição e os usuários, com acompanhamento da compreensão acerca do conteúdo. Os documentos estão disponíveis para uso por outros setores que tenham necessidade.

O projeto está sendo executado por estudantes do curso de Serviço Social da Ufam, com orientação e coordenação de docentes da universidade e supervisão de campo de funcionárias do HUGV-Ufam.

Sobre a HU Brasil

O HUGV-Ufam integra a Rede HU Brasil desde 2013. Criada por meio da Lei nº 12.550/2011 e vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a estatal nasceu tendo como nome oficial Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). É responsável pela administração de 47 hospitais universitários federais em 25 unidades da federação.

Por Inês Costal