HU-Unifap apresenta boas práticas desenvolvidas pela gerência de Atenção à Saúde

Macapá (AP) - O Hospital Universitário da Universidade Federal do Amapá (HU-Unifap), vinculado à estatal HU Brasil, promoveu em 13 de maio a apresentação de boas práticas da Gerência de Atenção à Saúde. Estiveram presentes na ação a diretora de Atenção à Saúde, Lumena Furtado, a chefe da Divisão da Diretoria de Atenção à Saúde, Ana Karina Cerdeira, e outros especialistas convidados, que discutiram avanços, desafios e perspectivas da área. O evento marcou ainda o lançamento do Grupo de Pesquisa Multidisciplinar em Atenção à Saúde e Tecnologia Hospitalar (GPMASTH/HU-Unifap), reforçando a produção científica da instituição.

Para a chefe da Divisão de Gestão do Cuidado e Apoio Diagnóstico, Luzilena Prudêncio, as boas práticas trouxeram agilidade diagnóstica, mais segurança ao paciente, redução de erros e cancelamentos, eficiência operacional, melhor controle de insumos e ampliação de serviços especializados, fortalecendo a integração entre Assistência, Ensino e Pesquisa. “Esses avanços contribuíram para uma assistência mais coordenada, humanizada, resolutiva e centrada no paciente, fortalecendo o papel do HU-Unifap com o compromisso da formação profissional, produção de conhecimento, inovação assistencial e qualificação do cuidado no SUS”.

O evento contou com roda de conversa entre gestores e colaboradores, promovendo o debate, a troca de experiências e a reflexão coletiva sobre práticas e desafios vivenciados no cotidiano institucional.

A construção dessas experiências envolveu profissionais de diversos setores vinculados à Gerência de Atenção à Saúde. A atuação foi integrada entre a Divisão de Gestão do Cuidado e Apoio Diagnóstico e Terapêutico, o Setor de Farmácia Hospitalar, a Unidade de Farmácia Clínica, a Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica, a Unidade de Bloco Cirúrgico e Central de Material e Esterilização, a Agência Transfusional, a Unidade de Diagnóstico por Imagem e Diagnóstico Especializado e a Unidade Multiprofissional.

Na Unidade Multiprofissional, participaram profissionais das áreas de Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Nutrição, Psicologia, Serviço Social, Fonoaudiologia e Odontologia, atuando de forma integrada na assistência hospitalar e ambulatorial, na construção de fluxos, na implantação de programas especializados e na qualificação das práticas de cuidado.

As ações envolveram setores estratégicos do hospital, como Superintendência, gerência de Atenção à Saúde, Ensino e Pesquisa e Administrativa, setor de Qualidade e Segurança do Paciente e Gestão da Pesquisa. Algumas experiências tiveram apoio de parceiros como o Hemoap, Conselhos Federal e Regional de Farmácia, instituições de ensino.

Experiências exitosas

Entre as experiências desenvolvidas por meio da Divisão de Gestão do Cuidado e Apoio Diagnóstico e Terapêutico (DCDT), destacam-se iniciativas voltadas à ampliação da capacidade assistencial, qualificação dos processos de cuidado, fortalecimento da segurança do paciente, educação permanente e gestão baseada em indicadores.

Na área diagnóstica e terapêutica, o hospital ganhou autonomia com internalizações de exames laboratoriais, passou a realizar testes transfusionais localmente e modernizou o Bloco Cirúrgico e da Central de Material e Esterilização, com a ampliação de videocirurgias, novas especialidades ortopédicas, rastreabilidade de materiais e monitoramento de indicadores.

Na Unidade de Diagnóstico por Imagem e Diagnósticos Especializados (Udide), destaca-se a celebração do contrato de telerradiologia, que possibilitou a ampliação expressiva da oferta de exames de imagem, maior agilidade na emissão de laudos e redução do tempo de espera para os pacientes do SUS. Segundo Luzilena, como resultado, “observou-se crescimento superior a 50% na produção de exames de imagem entre janeiro e abril, evidenciando o fortalecimento da capacidade diagnóstica do HU-Unifap e a melhoria do acesso da população aos serviços de apoio diagnóstico”, disse.

 A implantação do plugin de alerta de alergia medicamentosa no AGHU, a dupla conferência farmacêutica das prescrições, a consolidação de indicadores assistenciais e gerenciais e o fortalecimento de ações voltadas à segurança do paciente, são outros exemplos de boas práticas.

Na área multiprofissional, destaca-se a consolidação e expansão dos Programas Ambulatoriais Especializados na Unidade Multiprofissional, como: o Programa de Estimulação Cognitiva, de Estimulação Precoce e o Reabilitador, voltado a condições crônicas, dor persistente e limitações funcionais. Essas iniciativas ampliaram o acesso a cuidados integrados, organizaram linhas de cuidado multiprofissionais e fortaleceram a reabilitação como eixo estratégico do hospital.

Impacto na qualidade assistencial

De acordo com a chefe, uma das iniciativas de maior impacto direto na qualidade assistencial foi a implantação do alerta de alergia medicamentosa no sistema AGHU. “A ferramenta passou a funcionar como uma barreira tecnológica de segurança no processo de avaliação farmacêutica e dispensação de medicamentos, contribuindo para a prevenção de eventos adversos relacionados a alergias medicamentosas e fortalecendo a segurança do paciente”, frisou.

Ela destacou também, a dupla conferência farmacêutica das prescrições, que qualificou o processo de dispensação de medicamentos e contribuiu para a redução progressiva da taxa de erro de dispensação, alcançando média de apenas 0,09% em 2026, conforme dados institucionais.

Na Udide, a inclusão do worklist integrado ao AGHUx possibilitou maior agilidade no atendimento dos exames de imagem, além de reduzir erros de digitação no momento da recepção do paciente para a realização do exame, contribuindo para maior segurança, rastreabilidade e eficiência no fluxo assistencial.

No campo multiprofissional, o maior impacto esteve relacionado à organização dos Programas Ambulatoriais Especializados, que permitiram estruturar o cuidado de forma mais integrada, longitudinal e centrada nas necessidades dos pacientes, especialmente idosos, crianças com atraso ou risco no desenvolvimento, pacientes com dor crônica e pessoas com limitações funcionais.

Para ela, muitas das iniciativas implementadas têm como base elementos adaptáveis a diferentes contextos institucionais. Por exemplo, “a padronização de fluxos, uso de indicadores gerenciais, rastreabilidade de processos, implantação de barreiras de segurança, integração multiprofissional, educação permanente e utilização de ferramentas tecnológicas incorporadas ao AGHU”, finalizou.

Sobre a HU Brasil

O HU-Unifap faz parte da Rede HU Brasil desde 2022. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a HU Brasil foi criada em 2011, tendo como nome oficial Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – Ebserh. É responsável pela administração de 45 hospitais universitários federais em 25 unidades da federação, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Em 2026, em um reposicionamento junto à sociedade, ao mercado e instituições parceiras, passou a ter um novo nome, que carrega sua essência: HU Brasil. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Neurizete Duarte

Coordenadoria de Comunicação Social da Rede HU Brasil