Humap-UFMS apresenta experiência da CapitHU no 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública

O Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (Humap-UFMS) da HU Brasil, participou do 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública (ComPública), realizado de 16 a 18 de setembro, na Câmara dos Deputados, em Brasília. O evento reuniu mais de 2 mil inscritos e recebeu mais de 400 trabalhos, dos quais 160 foram selecionados para apresentação.

Representando o Humap-UFMS, a publicitária e chefe da Unidade de Comunicação Regional 25, Yara Rodrigues Ferro, apresentou o trabalho “CapitHU e a humanização digital: experiência de uma mascote institucional na comunicação pública em saúde em um hospital universitário federal”, no GT 5 – Projetos, Produtos e Serviços, coordenado por Alessandra Lessa (TCE-GO) e Verônica Lima (Câmara dos Deputados).

A apresentação trouxe a experiência de utilização da CapitHU, mascote institucional do Humap-UFMS, como recurso de comunicação para aproximar o hospital de seus públicos nas plataformas digitais. A proposta utiliza a personagem para apresentar conteúdos institucionais de maneira mais acessível, leve e próxima, preservando a identidade e a finalidade pública da comunicação hospitalar.

Durante a apresentação, foram compartilhados resultados da experiência, incluindo dados de desempenho de publicações protagonizadas pela CapitHU. Entre os exemplos apresentados, uma publicação alcançou 1.368 contas e 4.681 visualizações, além de registrar crescimento na distribuição do conteúdo para pessoas que não acompanhavam o perfil do hospital.

Outro dado destacado foi o compartilhamento espontâneo dos conteúdos. Em uma das publicações analisadas, 42,7% das visualizações foram provenientes de compartilhamentos realizados por outras pessoas, ampliando a circulação do conteúdo para além da audiência habitual do perfil.

CapitHU no debate sobre comunicação pública

O 4º ComPública chegou à quarta edição reunindo comunicadores que atuam em diferentes esferas do poder público, pesquisadores e estudantes de todo o país. Promovido pela Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública), em parceria com a Câmara dos Deputados, o congresso marcou os 10 anos da ABCPública e o bicentenário da Câmara dos Deputados.

Com o tema “Uma agenda para a cidadania”, o evento contou com mesas-redondas, painéis, palestras, grupos de trabalho, minicursos, lançamento de livros, premiações e visitas guiadas ao Congresso Nacional.

A participação do Humap-UFMS levou para o congresso uma experiência desenvolvida no cotidiano da comunicação hospitalar e inseriu a CapitHU no debate nacional sobre projetos, produtos e serviços de comunicação pública.

Para Yara Rodrigues Ferro, a apresentação também foi uma oportunidade de compartilhar uma experiência construída a partir da realidade de um hospital universitário federal e de conhecer iniciativas desenvolvidas por profissionais e pesquisadores de diferentes instituições públicas brasileiras.

A CapitHU integra as estratégias de comunicação do Humap-UFMS nas redes sociais e utiliza a linguagem de uma mascote institucional para aproximar informações sobre o hospital de seus públicos, contribuindo para uma comunicação mais humanizada e acessível.

Sobre a HU Brasil

O Humap-UFMS integra a HU Brasil desde dezembro de 2013. Criada por meio da Lei nº 12.550/2011 e vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a estatal nasceu tendo como nome oficial Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). É responsável pela administração de 47 hospitais universitários federais em 25 unidades da federação.