PRF participa de lançamento de ação voltada à garantia dos direitos de atendimento prioritário

A Polícia Rodoviária Federal (PRF) participa, nesta quarta-feira (6), do lançamento da ação "Informação é Respeito. Prioridade é Direito", promovida pela Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (SEODC), vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead). O evento será realizado às 9h, no auditório do Procon/MS, em Campo Grande (MS).

A iniciativa busca ampliar a conscientização sobre os direitos de atendimento prioritário e preferencial a grupos específicos da população, como idosos, pessoas com deficiência, gestantes, entre outros. O foco é orientar e sensibilizar tanto consumidores quanto prestadores de serviço sobre a importância do respeito à legislação vigente.

Na ocasião, será lançado oficialmente o Caderno de Atendimento Preferencial e Prioritário da PRF, uma publicação inédita desenvolvida pela Comissão Regional de Inclusão da Superintendência da PRF em MS. O material reúne orientações práticas, legislação atualizada, simbologias e recomendações para o atendimento a públicos em situação de vulnerabilidade. O objetivo é oferecer aos servidores da PRF e a parceiros institucionais um guia claro e acessível para promover um atendimento mais humanizado, acolhedor e resolutivo em todas as esferas de contato com o cidadão. A Comissão Regional de Inclusão da Superintendência da PRF em Mato Grosso do Sul tem atuado de forma constante na promoção da acessibilidade, inclusão social e garantia de direitos no atendimento ao público. 

Para a PRF, participar de ações como esta reforça o compromisso da instituição com a valorização da dignidade humana, a cidadania e o respeito às diferenças. A integração com outras instituições públicas é essencial para ampliar o alcance dessas ações e fortalecer uma cultura de respeito e inclusão em toda a sociedade.

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