Secretaria-Executiva da Renouv conduz o recadastramento total dos seus membros

Ação objetiva a atualização dos dados cadastrais de seus integrantes para aprimorar a comunicação e o engajamento do grupo.

Foi iniciado, em dezembro de 2025, o processo de recadastramento completo das unidades integrantes da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv). A iniciativa é conduzida pela Secretaria-Executiva da rede, em parceria com os Núcleos de Ações de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção da Controladoria-Geral da União, e tem previsão de ser finalizada em julho.

Previsto no Regimento Interno da Renouv (Anexo I da Resolução nº24/2023), o recadastramento é essencial para manter atualizados os dados das ouvidorias participantes, contribuindo para uma comunicação mais eficiente, a confirmação do interesse em permanecer como membro e, consequentemente, o maior engajamento das unidades nas ações da rede.

Como parte desse processo, todas as unidades terão seus dados cadastrais registrados na Plataforma Fala.BR, um banco de dados seguro e confiável. Futuramente, as próprias ouvidorias poderão atualizar suas informações diretamente na plataforma, sempre que necessário - independentemente de usarem os Módulos de Acesso à Informação e de Ouvidoria.

Para realizar a atualização cadastral, as unidades devem responder ao formulário encaminhado por e-mail. A participação nesse processo é fundamental para assegurar a permanência na rede e o fortalecimento da atuação conjunta das ouvidorias. Conforme estabelece o Regimento Interno da Renouv, a não resposta às solicitações de atualização cadastral implica a revogação da adesão da unidade à rede:

Art. 24. Para fins de manutenção das bases de informação relacionadas aos membros da Renouv, a Secretaria-Executiva realizará o recadastramento total de seus membros no prazo de quatro anos, ficando revogadas as adesões cujo titular da unidade deixar de responder às solicitações de atualização de cadastro.

Atenção: Informa-se que todas as unidades que aderiram à Rede já foram contatadas, com exceção daquelas cuja adesão se deu depois de 01 de maio de 2025, as quais foram consideradas atualizadas.

a) Para mais informações sobre o processo, acesse a página do Recadastramento Total - 2026: Página Recadastramento Total - 2026.

b) Caso a sua unidade não tenha recebido o formulário de atualização cadastral, entre em contato por meio do e-mail renouv@cgu.gov.br