Indicadores manutenção 2º semestre de 2025

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"INDICADOR 1: Porcentagem de OSN atendidas dentro do prazo estipulado, de acordo com o nível de situação anormal
Mecanismo de cálculo ANI=NE/NS; Onde: ANI é a porcentagem de OSN atendidas dentro do prazo estipulado, de acordo com o nível de situação anormal; NE é o número de OSN atendidas dentro do prazo; NS é o número de OSN solicitadas VD é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal;";45658;45689;45717;45748;45778;45809;45839;45870;45901;45931;45962;45992
"NE é o número de OSN atendidas dentro do prazo;";508;323;370;410;368;342;336;391;351;427;281;344
NS é o número de OSN solicitadas;53000,00%;33600,00%;38800,00%;42800,00%;38600,00%;34900,00%;349;409;365;440;293;357
ANI=NE/NS;95,8%;96,1%;95,4%;95,8%;95,3%;98,0%;96,3%;95,6%;96,2%;97,0%;95,9%;96,4%
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"INDICADOR 2: Cumprimento do prazo de execução dos serviços não programados (OSN)
 Mecanismo de cálculo : AOSN(%) = QTOSN(A)/QTOSN*100%, Onde AOSN (%) é o percentual Inicial de Ordens de Serviço Corretivas atendidas; QTOSN é a quantidade de Ordens de Serviço Corretivas solicitadas; QTOSN(A) é a quantidade de Ordens de Serviço Corretivas atendidas dentro dos prazos estipulados; VD é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal.";jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;45839;45870;45901;45931;45962;45992
"QTOSN(A) é a quantidade de Ordens de Serviço Corretivas solucionadas dentro dos prazos estipulados;";232;149;186;269;201;212;261;311;240;254;208;238
"QTOSN é a quantidade de Ordens de Serviço Corretivas solicitadas;";244;149;194;280;210;218;274;327;252;264;215;248
AOSN(%)=QTOSN(A)/QTOSN*100;95,1%;100,0%;95,9%;96,1%;95,7%;97,2%;95,3%;95,1%;95,2%;96,2%;96,7%;96,0%
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"INDICADOR 3: Produtividade dos serviços programados (OSP)
Mecanismo de cálculo P (%) = QOSP(E) / QOSP(P) * 100, Onde: P (%) é a produtividade de Ordens de Serviço Programadas; QOSP(E) é a quantidade de Ordens de Serviço Programadas executadas; QOSP(P) é a quantidade de Ordens de Serviço Programadas; VD (%) é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal.";jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
"QOSP(E) é a quantidade de Ordens de Serviço Programadas  executadas;";2410;2172;2319;2559;2344;1924;2098;2020;2108;2109;1847;2025
"QOSP(P) é a quantidade de Ordens de Serviço Programadas;";2469;2189;2347;2563;2377;2015;2103;2032;2125;2155;1924;2124
AOSN(%)=QTOSN(A)/QTOSN*100;97,6%;99,2%;98,8%;99,8%;98,6%;95,5%;99,8%;99,4%;99,2%;97,9%;96,0%;95,3%
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"INDICADOR 4: Relatório técnico mensal de atividades
Mecanismo de cálculo Onde, VD (%) é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal.";jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
Entregou relatório completo até o 10º dia do mês?;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO;VERDADEIRO
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"INDICADOR 5: Disponibilidade do Grupo Gerador
Mecanismo de cálculo DGG (%) = QH(D)/(QH(ND)+QH(D)), Onde: DGG (%) é o percentual de Disponibilidade do Grupo QH(ND) é a soma da quantidade de horas não disponíveis QH(D) é a soma da quantidade de horas disponíveis VD (%) é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal. Obs.: Desconsiderar horas de manutenção preventiva.";jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
 DGG (%) GMG-0001 (Disponibilidade grupo gerador 1);100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
 DGG (%) GMG-0002 (Disponibilidade grupo gerador 2);100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
 DGG (%) GMG-0003 (Disponibilidade grupo gerador 3) ;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
 DGG (%) GMG-0004 (Disponibilidade grupo gerador 4) ;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
 DGG (%) GMG-0005 (Disponibilidade grupo gerador 5) ;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
 DGG (%) GMG-0006 (Disponibilidade grupo gerador 6) ;-;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
DGG (%) = (DGG (%) GMG-0001  + DGG (%) GMG-0002 + DGG (%) GMG-0003 + DGG (%) GMG-0004 + DGG (%) GMG-0005) / 5);100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%;100%
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"INDICADOR 6: Pesquisa de satisfação do usuário (PSU)
Mecanismo de cálculo APSU(%) = Soma (S) / N*nP Onde, APSU é a média da avaliação da pesquisa de satisfação do usuário; ∑S é o somatório das pontuações atribuídas a cada pergunta de todas as OS; N é o número de OS abertas; VD (%) é o percentual do desconto a ser aplicado sobre a fatura mensal e nP é o número de perguntas avaliadas pelo usuário.";jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
Total de OS; 572 ; 233 ; 313 ; 417 ; 365 ; 252 ; 365 ; 423 ; 385 ; 432 ; 302 ; 395 
Total de OS sem Requisição; 532 ; 177 ; 269 ; 374 ; 305 ; 173 ; 305 ; 379 ; 331 ; 337 ; 264 ; 361 
Total de OS com Requisição; 11 ; 49 ; 32 ; 33 ; 44 ; 59 ; 44 ; 21 ; 40 ; 80 ; 27 ; 19 
BOM; 2 ; 3 ; 7 ; 4 ; 11 ; 15 ; 11 ; 14 ; 8 ; 8 ; 7 ; 11 
REGULAR; 1 ; 2 ; 1 ; -   ; 1 ; 2 ; 1 ; 6 ; 1 ; 2 ; 1 ; 2 
RUIM; 26 ; 2 ; 4 ; 6 ; 4 ; 3 ; 4 ; 3 ; 5 ; 5 ; 3 ; 2 
SERVIÇO NÃO REALIZADO; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 
Não Avaliado; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 ; 5 
APSU = (Bom*1+Regular*0,5+Ruim*0,1)/(Total de OS com requisição - Não avaliado);95,7%;94,1%;95,8%;96,9%;95,3%;91,5%;95,3%;96,3%;95,9%;94,4%;96,3%;97,2%
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INDICADOR 7: QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS (QPS);jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
QPS =  (((CF*2+PC*1+NC*0)/CT) ;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%;95,0%
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INDICADOR 8: CUMPRIMENTO DAS DEMAIS OBRIGAÇÕES DO CONTRATO (CDOC);jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
CDOC = (((CF*2+PC*1+NC*0)/CT) ;90,0%;90,0%;95,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%;100,0%
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INDICADOR 9: Atendimento por área contruída (1.000 m2);jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
NA= Número de ordens de serviço;2999;2525;2735;2991;2763;2364; 2.452,00 ; 2.441,00 ; 2.490,00 ; 2.595,00 ; 2.217,00 ; 2.481,00 
AC= Área total construída por 1000 m²;28.636,75;28.636,75;28636,75;28636,75;28636,75; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 
AAC = NA/AC; 104,73 ; 88,17 ; 95,51 ; 104,45 ; 96,48 ; 82,55 ; 85,62 ; 85,24 ; 85,51 ; 89,11 ; 76,13 ; 85,20 
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INDICADOR 10: Custo do material gasto em atividades de manutenção;jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
CM= Custo total com materias necessários para a manutenção;R$ 75.887,25;R$ 65.161,40;R$ 44.213,34;R$ 56.989,71;R$ 94.830,36;R$ 40.669,32;R$ 37.281,74;R$ 28.088,77;R$ 27.529,89;R$ 59.910,12;R$ 31.071,65;R$ 19.280,41
CTM= Custo total da manutenção predial;R$ 217.853,37;R$ 205.488,74;R$ 218.730,90;R$ 207.055,99;R$ 246.227,78;R$ 208.800,56;R$ 242.780,82;R$ 182.242,00;R$ 209.214,85;R$ 245.581,18;R$ 220.372,51;R$ 208.061,59
CCM= CM/CTM/100;34,83%;31,71%;20,21%;27,52%;38,51%;19,48%;15,36%;15,41%;13,16%;24,40%;14,10%;9,27%
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INDICADOR 11: Custo de manutenção por área construída (1.000 m2);jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
"CMT – custo total da manutenção;";R$ 217.853,37;R$ 205.488,74;R$ 218.730,90;R$ 207.055,99;R$ 246.227,78;R$ 208.800,56;R$ 242.780,82;R$ 182.242,00;R$ 209.214,85;R$ 245.581,18;R$ 220.372,51;R$ 208.061,59
AC – área construída por 1.000 m²;28.636,75;28.636,75;28.636,75; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 28.636,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 ; 29.119,75 
CMA = CMT/AC; 7,61 ; 7,18 ; 7,64 ; 7,23 ; 8,60 ; 7,29 ; 8,48 ; 6,36 ; 7,18 ; 8,43 ; 7,57 ; 7,15 
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INDICADOR 12: Custo por ordem de serviço;jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
CTOS = Custo total das ordens de serviço;R$ 217.853,37;R$ 205.488,74;R$ 218.730,90;R$ 207.055,99;R$ 246.227,78;R$ 208.800,56;R$ 242.780,82;R$ 182.242,00;R$ 209.214,85;R$ 245.581,18;R$ 220.372,51;R$ 208.061,59
NTOS = Número total de Ordens de Serviço; 2.999,00 ; 2.525,00 ; 2.735,00 ; 2.991,00 ; 2.763,00 ; 2.364,00 ; 2.452,00 ; 2.441,00 ; 2.490,00 ; 2.595,00 ; 2.217,00 ; 2.481,00 
CMOS = CTOS / NTOS x 100; 72,64 ; 81,38 ; 79,97 ; 69,23 ; 89,12 ; 88,33 ; 99,01 ; 74,66 ; 84,02 ; 94,64 ; 99,40 ; 83,86 
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INDICADOR 13: Ordens de serviços por leitos ativos;jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
NA= Número total de ordens de serviço de manutenção; 2.999 ; 2.525 ; 2.735 ; 2.991 ; 2.763 ; 2.364 ; 2.452 ; 2.441 ; 2.490 ; 2.595 ; 2.217 ; 2.481 
NL= Número leitos ativos no hospital; 80 ; 80 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 ; 93 
OLT = NA/NL; 37,49 ; 31,56 ; 29,41 ; 32,16 ; 29,71 ; 25,42 ; 26,37 ; 26,25 ; 26,77 ; 27,90 ; 23,84 ; 26,68 
OLC = NAC/NL; 6,63 ; 4,20 ; 4,17 ; 4,60 ; 4,15 ; 3,75 ; 3,75 ; 4,40 ; 3,92 ; 4,73 ; 3,15 ; 3,84 
OLPV = NAPV/NL; 30,86 ; 27,36 ; 25,24 ; 27,56 ; 25,56 ; 21,67 ; 22,61 ; 21,85 ; 22,85 ; 23,17 ; 20,69 ; 22,84 
OLT = NAT/NL;;;;;;;;;;;;
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INDICADOR 14: Distribuição dos tipos de manutenção;jan/25;fev/25;mar/25;abr/25;mai/25;jun/25;jul/25;ago/25;set/25;out/25;nov/25;dez/25
Qte OS preventvias; 2.469,00 ; 2.189,00 ; 2.347,00 ; 2.563,00 ; 2.377,00 ; 2.015,00 ; 2.103,00 ; 2.032,00 ; 2.125,00 ; 2.155,00 ; 1.924,00 ; 2.124,00 
Qte OS totais; 2.999,00 ; 2.525,00 ; 2.735,00 ; 2.991,00 ; 2.763,00 ; 2.364,00 ; 2.452,00 ; 2.441,00 ; 2.490,00 ; 2.595,00 ; 2.217,00 ; 2.481,00 
QTP = Qtde OS preventivas / Qte OS totais;82,33%;86,69%;85,81%;85,69%;86,03%;85,24%;85,77%;83,24%;85,34%;83,04%;86,78%;85,61%
QTC = Qtde OS corretivas / Qte OS totais;8,14%;5,90%;7,09%;9,36%;7,60%;9,22%;11,17%;13,40%;10,12%;10,17%;9,70%;10,00%