Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública

Seja bem vindo(a) à página do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP). O MMOuP foi desenvolvido para apoiar o processo de melhoria continuada na gestão das unidades de ouvidoria pública.

De uso obrigatório pelas unidades que compõem o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal (SisOuv), o modelo e os materiais orientativos podem ser utilizados por qualquer unidade que componha a Rede Nacional de Ouvidoria (RENOUV).

Fiquem à vontade para navegar por nossos Guias e tutoriais!

ATENÇÃO:
O preenchimento via sistema e-Aud é dedicado apenas para unidades integrantes do SisOuv.