Equipe da Clínica de Precaução Adulto é premiada pelo “Programa Equipe 5 Estrelas” do HE-UFPel

Pelotas (RS) – Na noite de quinta-feira (7/12), a Comissão de Racionalização de Recursos (CRR) do Hospital Escola da Universidade Federal de Pelotas (HE-UFPel), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), realizou a cerimônia de premiação para a equipe assistencial destaque do “Programa “Equipe 5 Estrelas”. A iniciativa buscou promover melhorias nos processos assistenciais, garantir a sustentabilidade financeira, fortalecer as lideranças, estimular o trabalho em equipe, valorizar os colaboradores e garantir a segurança dos pacientes atendidos via Sistema Único de Saúde (SUS). A grande vencedora foi a equipe da Clínica de Precaução Adulto (CPA), que ganhou troféu, quadro destaque e confraternização.

A CPA, que faz parte da Unidade de Doenças Infecciosas e Parasitárias (UDIP), é uma unidade de internação destinada a pacientes infectados ou colonizados por microrganismos que requerem precauções adicionais, como: contato, aerossóis e gotículas. A clínica possui de 14 leitos ativos, sendo cinco destinados à precaução respiratória (com antecâmara) e nove leitos clínicos, para pacientes em precaução de contato. A chefe da UDIP, Aline Di Primio, destacou que “O programa auxiliou na gestão da unidade com base em indicadores e as reuniões de feedback aproximaram a assistência das áreas de apoio, o que resultou em ótimos resultados. Além disso, o engajamento e o comprometimento da equipe em busca de uma assistência baseada na qualidade, segurança e sustentabilidade foram essenciais para atingirmos esse êxito”.

A coordenadora da Comissão e do Programa, Gabriela Klein Couto, salientou que “Em maio de 2023, o Hospital Escola lançou o ‘Programa Equipe 5 Estrelas’ com o propósito de aprimorar a qualidade e sustentabilidade de seus fluxos e processos. Esse Programa tem se destacado em inovação e colaboração intersetorial em saúde”. O Programa foi desenvolvido nas unidades de internação do HE-UFPel com avaliações mensais de indicadores que correspondiam a cada uma das cinco estrelas do Programa. As avaliações foram realizadas por equipes do próprio HE e que possuíam conhecimento técnico na área em questão.  

Participaram da cerimônia de premiação as lideranças do HE-UFPel. O evento contou com uma apresentação musical de abertura, realizada por um aluno do curso de Música da UFPel.

Linha do tempo do Programa Equipe 5 Estrelas

• Maio - O Ponto de Partida: O Programa teve início com a análise de cinco indicadores-chave: Índice de Práticas Seguras (IPS); Índice de Boas Práticas Assistenciais (IBPA); Organização, Limpeza e Arrumação (OLA); Consumo; e Engajamento das Equipes. Esse primeiro mês foi essencial para identificar áreas de oportunidade.
• Junho a Setembro - O Aperfeiçoamento Contínuo: Durante esses meses, foram implementadas estratégias mensais para aprimorar cada indicador. Destaque para o fortalecimento dos processos e fluxos internos, a promoção de uma comunicação mais eficiente entre as equipes assistenciais e de apoio, além do estímulo à comunicação assertiva. “Essas mudanças não apenas melhoraram a qualidade dos serviços, mas também contribuíram para uma redução de custos operacionais. Visando uma gestão mais eficiente, foi criada uma matriz de monitoramento para acompanhar de perto as demandas e diagnosticar o grau de urgência de cada uma delas. Essa ferramenta proporcionou uma visão estratégica das operações, permitindo uma tomada de decisão mais ágil e alinhada aos objetivos do Programa”, detalhou Gabriela.
• Outubro - Dezembro - A Convergência das Equipes: Um marco importante foi a aproximação entre as equipes assistenciais e de apoio. O Programa Equipe 5 Estrelas gerou uma sinergia notável, resultando em uma atmosfera colaborativa. Essa integração não apenas otimizou os processos internos, mas também fortaleceu o compromisso de todos com os objetivos comuns.
• Dezembro - Resultados Promissores: Ao final dos oito meses, os resultados são promissores, indicando uma gestão responsável e uma equipe engajada, como relatou Gabriela, “Destacou-se, ao longo desse período, a aproximação das equipes assistenciais e de apoio – melhorando o fluxo de comunicação e, com isso, os processos de trabalho e a gestão por meio de indicadores”.

O programa foi coordenado pela CRR, com participação dos Setores de Contabilidade (SCONT) e de Gestão da Qualidade (STGQ), da Unidade de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho (USOST) e da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH). O contato da CRR é pelo e-mail: racionaliza.he-ufpel@ebserh.gov.br.  

Sobre a Ebserh 

O HE-UFPel faz parte da Rede Ebserh desde 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 41 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação. 

Por Andréia Pires

Coordenadoria de Comunicação Social