Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Qualquer cidadão interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações. No pedido efetuado (pessoal ou virtualmente), o requerente deverá colocar sua identificação e a especificação da informação solicitada (Art. 10 da Lei 12.527). A informação que estiver disponível e não for sigilosa deve ser dada imediatamente. Isso se aplica aos dados sobre os serviços ofertados.
O atendimento do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) pode ser feito de forma presencial ou por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação FalaBR. É possível ainda preencher formulários para pessoa física e para pessoa jurídica.
Caso não tenha acesso à internet, preencha um dos formulários abaixo e envie por meio de correspondência física ao endereço indicado abaixo.
Formulários para pedido de informação - Pessoa física
Formulários para pedido de informação - Pessoa jurídica
Formulários de reclamação - Pessoa física
Formulários de reclamação - Pessoa jurídica
Formulários de recursos - Pessoa física
Formulários de recursos - Pessoa jurídica
Localização
Ouvidoria do Complexo do Hospital de Clínicas - UFPR
Rua Padre Camargo, 453 (fundos) - Alto da Glória
CEP: 80060-900 - Curitiba - Paraná - Brasil
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira - 8h30 às 16h30
Formas de contato
Fone: (41) 3360-1800 - ramal 6618
E-mail: lai.hcpr@ebserh.gov.br
Responsável pelo SIC e pelo monitoramento da implementação da Lei
Ida Eveline Rockel
Relatórios Estatísticos de Atendimentos
Acesse os Relatórios Estatísticos de Atendimentos
Passo 1: na página do Serviço de Informação ao Cidadão do site institucional do CHC-UFPR clique no link de acesso aos relatórios estatísticos para que o sistema acesse a página do Painel da Lei de Acesso à Informação;
Passo 2: na página inicial do Painel da Lei de Acesso à Informação, clique no botão INICIAR;
.Passo 3: no campo NOME DO ÓRGÃO clique na caixa de pesquisa;
Passo 4: aguarde o sistema apresentar uma tela suspensa com a relação dos órgãos nele cadastrados;
Passo 5: na caixa de pesquisa da tela suspensa, digite a sigla CHC-UFPR (use letras maiúsculas ou minúsculas) e aguarde o sistema apresentar a descrição do órgão (CHC-UFPR). Em seguida, clique na descrição do órgão (CHC-UFPR) para selecioná-lo e aguarde o sistema apresentar a esta descrição na parte superior da página (isso confirma que a seleção foi concluída);
Passo 6: no campo SELECIONE O PERÍODO, clique na caixa de seleção de data posicionada à esquerda para selecionar a data inicial da pesquisa (o sistema apresentará um calendário suspenso). Em seguida, clique no campo MÊS do calendário suspenso para selecionar o mês desejado;
Passo 7: Após selecionar o mês, clique no campo ANO do calendário suspenso e selecione o ano desejado no painel suspenso que o sistema irá apresentar. Em seguida selecione o DIA clicando no número corresponde diretamente no calendário suspenso.