Hospital Universitário realiza 4º ciclo de Pesquisa Nacional de Satisfação dos Residentes

O 4º Ciclo de Pesquisa de Satisfação do Residente está em andamento nos Hospitais Universitários Federais da Rede Ebserh. O público-alvo são os residentes, e a pesquisa busca avaliar quesitos divididos em três grandes blocos: infraestrutura, serviço ofertado e formação profissional.

Segundo o ouvidor-geral da Rede Ebserh, Diego Rezende, o objetivo da pesquisa é verificar a satisfação dos alunos dos programas de residência. “Vamos identificar pontos fortes e pontos de melhoria dos programas de residência, buscando a manutenção e o reforço dos aspectos positivos e correção do que eventualmente estiver causando insatisfação”, pontou.

A participação dos residentes tem sido essencial para pensar ações que beneficiem esse público. Como desdobramentos da pesquisa de 2019, foram destinados recursos aos hospitais com foco específico nas residências. Já a partir do ciclo de 2020, foi criado o Programa de Desenvolvimento das Residências em Saúde (Pro-Res), gerido pela Diretoria de Ensino, Pesquisa e Atenção à Saúde (Depas), que orienta os hospitais a criarem Planos de Melhorias com foco na qualificação da formação de residentes, serviços ofertados e infraestrutura do cenário de prática.

O gerente de Ensino e Pesquisa do Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU-UFJF), José Otávio Corrêa, reitera a importância da pesquisa para contribuir com propostas de melhorias. Obras inclusive foram terminadas recentemente a partir de demandas da última pesquisa de satisfação. Ele cita a criação de uma nova sala de prescrição na Enfermaria Cirúrgica da Unidade Santa Catarina. “Havia uma sala de prescrição entre duas enfermarias, mas agora foi criada uma nova e ampla sala, com capacidade para seis postos de prescrição e espaço de discussão. Além de melhorar este espaço de grande importância para os residentes, apoiando o ensino, a reforma também permitiu aperfeiçoar a assistência, com a ampliação dos fluxos das enfermarias cirúrgicas.

A sala de aula que funcionava no local foi transferida para o terceiro andar. Ocorreram também a troca de praticamente todos os computadores em todas as salas de prescrição da Unidade Santa Catarina e a reforma dos banheiros masculino e femininos no segundo andar do prédio anexo, muito utilizado pelos residentes”, acrescenta José Otávio.

Como pontua o ouvidor do HU-UFJF, Sebastião Marsicano Júnior, o residente do Hospital Universitário e sua opinião na Pesquisa de Satisfação do Residente 2022 sobre o seu hospital de residência são fundamentais para que seja avaliada a qualidade deste e aprimorada em prol de um programa de residência de excelência.

Os participantes deverão responder a pesquisa por meio de formulário eletrônico até 25 de novembro deste ano.