Orientações ao visitante, paciente e acompanhante

ACOMPANHANTES

• As trocas de acompanhantes podem ser realizadas nos seguintes horários: 6h30 às 8h e 20h30 às 21h30;
• A troca de acompanhantes é realizada na Recepção Central;
• São obrigatórios o porte e a apresentação de documento de identificação com foto.

Quem tem direito a acompanhante?

• Toda gestante que esteja em trabalho de parto, parto e pós-parto imediato, nos hospitais públicos e conveniados com o Sistema Único de Saúde – SUS, conforme a Lei nº 11.108/2005;
• Idosos com idade igual ou superior de 60 anos (Lei nº 10.741/2003);
• Crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos (Lei nº 8.069/1990);
• Indígenas (Portaria nº 3390/GM/MS, de 30 de dezembro de 2013).
• Pacientes com deficiência e/ou outras necessidades especiais (Lei nº 13.146/2015).
• Pacientes em tratamento oncológico (Lei nº 14.238/2021)
• Mulheres em consultas, exames e procedimentos (Lei nº 14.737/2023)

Observações:

• O acompanhante deverá ser maior de 18 anos e, preferencialmente, menor de 65;
• A troca de acompanhante será feita na Portaria Principal, nos horários determinados;
• Apresentar-se ao Serviço Social, caso necessite de Declaração de Permanência no hospital;
• A presença de acompanhante poderá ser restringida de acordo com a capacidade/estrutura da unidade de internação e/ou a critério da assistência, em detrimento de condições do paciente.

Quais são os deveres do acompanhante?

• Manter identificação de acompanhante (crachá / etiqueta) em local visível;
• Higienizar as mãos sempre que entrar e sair do quarto;
• Permanecer junto à paciente, prestando o cuidado necessário;
• Usar adequadamente avental, máscaras e luvas, quando indicado pelo profissional de saúde da unidade;
• Usar adequadamente roupas e calçados apropriados ao ambiente hospitalar;
• Evitar circular pelos corredores, limitando-se visitar somente o seu familiar (não visitar pacientes em outros leitos ou outras unidades);
• Seguir as orientações da equipe de saúde;
• Informar à equipe de saúde alterações importantes que ocorram com a paciente;
• Evitar trazer preocupação ao paciente;
• Manter silêncio nas dependências do Hospital;
• Respeitar horários de troca de acompanhantes.

O que não é permitido ao acompanhante?

• Realizar trocas for do horário;
• Filmar ou fotografar na Sala de Parto, Centro Cirúrgico, Berçário, UTI Neonatal e Enfermarias sem autorização da equipe assistencial ou da Unidade de Comunicação Regional;
• Utilizar o celular na sala de pré-parto, parto e pós-parto;
• Entrar com alimentos e bebidas de qualquer natureza, salvo quando houver autorização do nutricionista;
• Entrar com bolsas, sacolas, mochilas, capacetes, entre outros. O Hospital não se responsabiliza por objetos de valor trazidos;
• Entrar e/ou permanecer em postos de Enfermagem e áreas de acesso restrito aos funcionários;
• Sentar no leito do paciente, nem no leito que estiver desocupado (se houver);
• Permanecer no ambiente durante procedimentos que gerem aerossol;
• Tocar ou manusear equipamentos, materiais e dispositivos médico-hospitalares. O Hospital reserva-se o direito de cobrar pelos danos em seu patrimônio;
• Fumar nas dependências do Hospital (Lei Federal 9.294 de 5/07/1996; Lei Estadual 2.903 de 23/06/1998; Lei Municipal 7.742 de 28/12/2000);
• Não é permitida a entrada com objetos pontiagudos ou cortantes (tais como canivete, faca, estilete, tesoura, similares).
  
  

Acompanhante tem direito a refeições?

Sim! O acompanhante do paciente terá direito às refeições que são servidas no refeitório ou nas Unidades de Internação.

Horário das refeições do acompanhante:

• Café da manhã: 7h30 às 9h (nas Unidades de Internação)
• Almoço: 11h30 às 13h (Refeitório)
• Jantar: 18h às 19h (Refeitório)

Horário das refeições das acompanhantes lactantes de crianças de 0 a 12 meses de idade * :

• Café da manhã: 7h30 às 9h
• Almoço: 11h30 às 13h
• Lanche: 15h às 16h
• Jantar: 18h às 19h
• Ceia: 20h às 21h

* todas as refeições serão entregues no leito.

Além disso, no que for cabível, os acompanhantes devem atender à mesma conduta prevista para os visitantes (apresentada a seguir).

VISITAS AOS PACIENTES INTERNADOS

• Cada paciente internado pode receber uma visita por horário, nos horários disponibilizados pelo Hospital (confira aqui os horários de visita);
• O acesso dos visitantes, tanto na entrada, quanto na saída, será realizado pela portaria principal do HC-UFU;
• Para realizar a visita, são obrigatórios o porte e a apresentação de documento de identificação com foto;
• É obrigatório o uso de máscara (cobrindo boca e nariz) durante toda a sua permanência no HC-UFU, inclusive dentro dos quartos e dos corredores;
• Todos os visitantes devem higienizar com frequência as mãos com água e sabão ou solução alcóolica, conforme disponibilidade no local;
• Não será permitida a entrada de visitantes com sintomas gripais, ou com diagnóstico de Covid-19, ou que tiveram contato com pessoas com diagnóstico desta doença nos 14 dias anteriores à visita. Além disso, quando o paciente estiver em qualquer tipo de precaução ou isolamento, as visitas serão proibidas;
• Não é permitida a entrada de visitantes portando bolsas, sacolas, mochilas, capacetes, entre outros. O Hospital não se responsabiliza por objetos de valor trazidos;
• Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas de qualquer natureza, salvo quando houver autorização do nutricionista;
• Não é permitida a entrada de flores e plantas nos setores de internação (leitos);
• É permitida a visita de menores de 12 anos, com autorização do Serviço Social e/ou Psicologia mediante agendamento prévio;
• É desejável que os visitantes não pertençam a grupos de risco (pessoas acima de 65 anos e/ou portadora de doenças pré-existentes: obesidade, diabetes mellitus, doenças cardiovasculares, doenças respiratórias e câncer);
• É desejável que os visitantes tenham recebido a vacinação contra COVID-19;
• Não é permitida a entrada com objetos pontiagudos ou cortantes (tais como canivete, faca, estilete, tesoura, similares).
  
  

São condutas do visitante:

1. Manter identificação de visitante (crachá / etiqueta) em local visível;
2. Higienizar as mãos sempre que entrar e sair do quarto;
3. Usar adequadamente avental, máscaras e luvas, quando indicado pelo profissional de saúde da unidade;
4. Usar adequadamente roupas e calçados apropriados ao ambiente hospitalar;
5. Evitar aglomeração na recepção, respeitando o distanciamento de 1 metro entre cada pessoa;
6. Evitar circular pelos corredores, limitando-se visitar somente o seu familiar (não visitar pacientes em outros leitos ou outras unidades);
7. Não sentar no leito do paciente, nem no leito que estiver desocupado (se houver);
8. Não permanecer no ambiente durante procedimentos que gerem aerossol;
9. Não entrar e/ou permanecer em postos de Enfermagem e áreas de acesso restrito aos funcionários;
10. Não tocar ou manusear equipamentos, materiais e dispositivos médico-hospitalares. O Hospital reserva-se o direito de cobrar pelos danos em seu patrimônio;
11. Não fumar nas dependências do Hospital (Lei Federal 9.294 de 5/07/1996; Lei Estadual 2.903 de 23/06/1998; Lei Municipal 7.742 de 28/12/2000);
12. Manter silêncio nas dependências do Hospital;
13. Dirigir-se à saída após o horário de encerramento da visita.

Para mais informações sobre as condições de visita, condutas de visitantes e demais informações importantes, acesse o Boletim 146, de 16 de março de 2022 e confira a Portaria nº 110.

Tipos de visitas

Clique aqui e faça o download do Manual de Orientações aos Usuários do HC-UFU.