Serviço de Ecocardiografia do HC-UFU recebe certificação do IQG em nível Diamante

Nesta semana o serviço de Ecocardiografia do Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia (HC-UFU), sob gestão da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), foi certificado pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG) em nível diamante. A conquista torna o HC-UFU o único hospital público do Brasil a ter esta certificação neste nível.

O caminho até a certificação foi longo. Teve início em 2018, quando 68 instituições públicas e privadas de todo o país se inscreveram para a avaliação. Após esta etapa, a Sociedade Brasileira de Cardiologia (SBC) escolheu dois hospitais para seguirem na disputa: o HC-UFU e o Hospital de Messejana, no Ceará. O número de exames realizados, equipamentos disponíveis, profissionais titulados/especializados, presença de residência em cardiologia foram critérios para esta escolha.

Todo o processo foi feito por uma equipe multiprofissional coordenada pelo Setor de Qualidade, pela Unidade de Gestão da Qualidade e pela Unidade do Sistema Cardiovascular do HC-UFU em parceria com outras unidades relacionadas.

Após visitas, auditorias e orientações dos avaliadores do IQG, a equipe de coordenação, em conjunto com os trabalhadores e residentes que atuam no Serviço de Ecocardiografia, se empenharam em busca das adequações. “Foram elaborados protocolos e procedimentos, houve ajuste de fluxos, mensuração e análise de indicadores além de alteração para um modelo de gestão por processos”, explicou Adriana Nogueira Monteiro, chefe da Unidade de Gestão da Qualidade do HC-UFU.

“Ficamos muito felizes com essa conquista: em meio a esse processo de certificação tivemos a pandemia de covid-19, a mudança de gestão para a Ebserh e, mesmo assim, com empenho da equipe e dos trabalhadores conquistamos o maior nível da certificação: somos Diamante”, comemora a chefe do Setor de Gestão da Qualidade, Paula Andrade Ferreira.

O médico cardiologista Almir Fernando Loureiro Fontes participou do processo desde o início. “A destinação de equipamentos para o serviço de Ecocardiografia pelos Ministérios Públicos foi fundamental neste processo. Somos o único hospital público do Brasil com esta certificação em nível Diamante”, contou.

O superintendente do HC-UFU, Luciano Martins da Silva, destacou a importância da participação da equipe nesta conquista. “Não precisamos adequar a estrutura física e com algumas mudanças organizacionais, conseguimos receber esta certificação. Este é o resultado de um trabalho muito bem feito por todos há mais de 20 anos”, disse.

Entenda a Certificação e o nível Diamante

A Certificação por Distinção dos Serviços de Imagem Cardiovascular foi desenvolvida pelo IQG juntamente com o Departamento de Imagem Cardiovascular da SBC. O foco é aprimorar o processo de gestão das organizações, padronizar os serviços e estimular a geração de valor e sustentabilidade. Para isso, são avaliados diversos fatores em conformidade com os critérios do Manual de Padrões da instituição. Os níveis de certificação são classificados por percentuais:

Nível Ouro (mínimo de 40% de conformidade parcial e 30% de conformidade total).
Nível Platina (mínimo de 20% de conformidade parcial e 50% de conformidade total).
Nível Diamante (mínimo de 70% de conformidade total).

A certificação tem validade de dois anos e, a cada oito meses, são feitas avaliações.