Programa Ebserh de Gestão da Qualidade lança novo manual

Uma nova versão do Manual de Requisitos do Programa Ebserh de Gestão da Qualidade foi elaborada e publicada pela Ebserh. O programa tem por objetivo a promoção da cultura de melhoria contínua dos serviços prestados à população brasileira pelos hospitais da rede Ebserh nas áreas assistenciais, no ensino, na pesquisa, na inovação e na extensão em saúde.

O novo documento foi construído após a realização de uma consulta pública, disponibilizada pela Ebserh, em que todos os profissionais dos hospitais da rede puderam sugerir alterações. No total, foram propostas 158 melhorias para o novo manual. Entre as principais novidades da 3ª versão do manual destacam-se:

Diminuição considerável no número de requisitos do manual

Houve uma redução de 23% da quantidade de requisitos, visando tornar manual mais conciso.

Organização dos requisitos considerando a Cadeia de Valor da Ebserh

Agora, os requisitos do manual estão agrupados por processos e de acordo com a cadeia de valor, tornando o documento mais organizado.

Melhor detalhamento e escrita dos requisitos

Muitos requisitos e suas premissas foram revisados para facilitar o entendimento dos mesmos por todos profissionais.

Alteração dos critérios para obtenção do Selo Ebserh de Qualidade

Outra mudança muito importante foi a alteração dos critérios para a obtenção do Selo (bronze, prata, ouro ou diamante). Agora, para o hospital receber o selo, deverá atingir o nível de conformidade abaixo:

A nova versão do manual já será utilizada na 3ª Avaliação Interna da Qualidade da Ebserh, que começou no HC-UFU dia 3 de outubro e será finalizada no dia 9 de dezembro de 2022.

Acesse aqui a 3ª versão do manual.