HC-UFTM realiza auditoria concorrente de enfermagem

A Divisão de Enfermagem do Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro (HC-UFTM), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), está conduzindo uma auditoria concorrente nas unidades assistenciais. O objetivo é identificar inconsistências e propor melhorias para reforçar a qualidade da assistência, promovendo a segurança do paciente.

Segundo a chefe da Divisão de Enfermagem, Ana Claudia Faquim, a auditoria, realizada pelo Serviço de Educação em Enfermagem (SEE), avalia aspectos como a apresentação e identificação dos profissionais, a organização dos processos de trabalho e a adesão aos protocolos assistenciais. "Os principais aspectos dessa avaliação estão relacionados à qualidade dos serviços prestados e à promoção da cultura de segurança do paciente", afirmou. O processo, que ocorre durante setembro, será concluído com um relatório final previsto para outubro de 2024.

A enfermeira responsável pela condução da auditoria, Rosana Huppes Engel, explicou que essa é uma ferramenta fundamental de gestão, pois permite avaliar, em tempo real, como as práticas estão sendo conduzidas nas unidades. Ela descreveu o processo como uma "avaliação sistemática, analítica, pericial e formal", realizada por uma pessoa externa à execução da atividade, o que facilita a identificação de falhas e a correção de problemas durante o atendimento. "A presença do auditor facilita o diálogo com a equipe e permite uma análise mais detalhada", destacou.

A auditoria concorrente complementa outras modalidades, como a retrospectiva, ao possibilitar a observação de variáveis que nem sempre são documentadas. Entre os itens avaliados estão a organização do posto de enfermagem, a manutenção de equipamentos e o cumprimento de protocolos essenciais. Além de identificar falhas, a ação tem um caráter educativo: "Nosso objetivo é propor soluções e melhorias, colaborando com a gestão assistencial", explicou Rosana.

A enfermeira de auditoria, Jacqueline Faria de Oliveira, apontou o desafio de implementar um sistema de coleta de dados padronizado que atenda aos protocolos institucionais. "O instrumento que construímos e validamos nos direciona durante a avaliação, garantindo a aquisição completa e confiável de informações", afirmou. Ela também ressaltou a importância da conscientização da equipe sobre o valor dessa ferramenta, que permite a identificação de oportunidades de melhoria em tempo real.

O aluno bolsista Roberto Carlos Soares destacou o impacto positivo da auditoria para sua formação acadêmica, contribuindo para seu aprendizado e raciocínio clínico sobre diversos aspectos dos serviços. "Será uma experiência que levarei por toda minha jornada dentro da enfermagem", concluiu.

Rosana enfatizou que, embora o ciclo de auditoria ainda esteja em andamento, o instrumento de coleta de dados está sendo validado para futura publicação, o que permitirá que outros hospitais da Rede Ebserh o utilizem. "A gestão de enfermagem terá um relatório detalhado para subsidiar ações corretivas", explicou.

A enfermeira Thais Santos Stacciarini acrescentou que, apesar de os resultados ainda não serem conclusivos, a equipe de enfermagem já está engajada no processo. "Os enfermeiros assistenciais têm se mostrado receptivos, e as equipes estão envolvidas em atender aos requisitos avaliados", afirmou.

A auditoria concorrente de enfermagem, realizada no HC-UFTM, visa não apenas identificar falhas, mas também promover uma cultura de segurança e de melhoria contínua na assistência. Com a conclusão do processo e a análise dos resultados, espera-se que a gestão assistencial do hospital possa implementar soluções que reforcem a qualidade do atendimento e garantam um ambiente mais seguro e eficiente para pacientes e profissionais.

Sobre a Ebserh

O HC-UFTM faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Redação: Felipe Monteiro