Ebserh alcança 70% de satisfação dos estudantes em seus programas de Residência

Macapá (AP) – A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), responsável pelo hospital universitário da Universidade Federal do Amapá (Unifap), divulgou em janeiro de 2024 os resultados da Pesquisa de Satisfação do Residente, que avalia os programas de residência médica, multiprofissional e uniprofissional ofertados pelos hospitais universitários vinculados à empresa, referente ao ano de 2023.

• A Pesquisa de Satisfação do Residente pode ser acessada na íntegra no link: Microsoft Power BI (2023)

A pesquisa, que analisa diversos aspectos como infraestrutura, serviços oferecidos e formação profissional, contou uma taxa de adesão de 52,1% dos residentes. Dentre os quais, 70,1% estão satisfeitos com os Hospitais Universitários Federais (HUFs) como campo de prática, enquanto os residentes médicos atribuíram uma média de 7,07 na avaliação dos programas oferecidos nos hospitais. No geral, os programas de residência nos Hospitais Universitários Federais receberam uma nota média de 6,91.

Anderson Souza da Gama, Ouvidor do HU-Unifap, explica que a pesquisa foi realizada por meio de um formulário eletrônico contendo 32 itens com marcação obrigatória e 4 perguntas abertas, disponível entre os dias 23 de outubro de 2023 e 15 de dezembro de 2023. "Os residentes foram convidados a participar por e-mail, utilizando-se de mala direta. Durante o processo, as Ouvidorias locais, em conjunto com as áreas de Comunicação e Gerência de Ensino e Pesquisa, auxiliaram na realização de campanhas internas de incentivo à resposta".

Com base nesses dados, será possível identificar pontos de melhoria a serem desenvolvidos no ensino, pesquisa e assistência oferecidos pelos HUFs. A partir das necessidades apontadas pelos residentes, a gestão dos hospitais pode implementar medidas para aprimorar a qualidade dos serviços prestados e garantir uma formação mais completa aos profissionais.

"Isso permite conhecer as demandas e expectativas dos estudantes em relação ao ambiente acadêmico e profissional. A partir dessas informações, é possível promover melhorias significativas que beneficiam não apenas os residentes, mas também toda a comunidade atendida pelo hospital", reforça o Ouvidor, Anderson Souza da Gama.

Sobre o HU-Unifap e a Rede Ebserh

HU-Unifap é o Hospital Universitário da Universidade Federal do Amapá (Unifap), um equipamento de média e alta complexidade integralmente dedicado ao Sistema Único de Saúde (SUS). Oferece serviços para aproximadamente 750 mil habitantes de todo o estado amapaense, além de ilhas do arquipélago do Marajó, no Pará. Está vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) do Ministério da Educação (MEC), uma empresa pública criada em 2011 que administra 41 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: oferecem serviços de saúde públicos e gratuitos ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Reportagem da estagiária Cíntia Leão sob supervisão do jornalista Andrew Costa
Coordenadoria de Comunicação Social da Ebserh