HUAB-UFRN alcança resultados positivos na Avaliação de Cultura de Segurança e reforça compromisso com um cuidado mais seguro

Santa Cruz (RN) - Entre 25 de agosto e 25 de novembro de 2025, o Hospital Universitário Ana Bezerra, unidade hospitalar da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (HUAB-UFRN), vinculado à Rede Ebserh participou da Avaliação da Cultura de Segurança, ação coordenada pela ANVISA em parceria com a UFRN. A iniciativa integra o esforço nacional para monitorar a percepção dos profissionais sobre o ambiente de trabalho, as práticas assistenciais e os fatores que impactam a segurança do paciente. 

Foram enviados 507 questionários, dos quais 205 foram respondidos, alcançando um percentual de resposta de 40,4%. Durante os meses de setembro e outubro, colaboradores envolvidos na atividade assistencial foram convidados a participar da pesquisa, que permite ao hospital identificar fragilidades e potencialidades, acompanhar a evolução ao longo do tempo e orientar estratégias de melhoria.

O estudo analisou oito dimensões da cultura de segurança, incluindo trabalho em equipe, comunicação, apoio da gestão, aprendizagem organizacional e relato de eventos adversos. 

Os resultados mostram três tendências principais: 

Fortalezas: Trabalho em equipe (81,5%); Suporte de supervisores e gestores (77,5%); Aprendizagem organizacional (76,7%); Os índices demonstram um ambiente de cooperação, com liderança atuante e abertura para melhoria contínua. 

Aspectos a aprimorar: Comunicação sobre erros (53,5%); Resposta a erros (52,9%); Relato de eventos de segurança (63,3%) 

Os dados apontam que ainda existe receio em registrar falhas e incidentes, o que limita a capacidade de aperfeiçoamento dos processos assistenciais. 

Desafios: Pressão e ritmo de trabalho (46,4%) 

O indicador sugere sobrecarga e estresse, fatores que podem levar a lapsos, falhas de comunicação e risco aumentado para o paciente. 

Segundo a chefe do Setor de Gestão da Qualidade do HUAB, Carlla Cilene Alves Dantas, os resultados mostram que temos uma base sólida de cooperação e liderança, mas também evidenciam pontos que precisam ser fortalecidos." Só melhoramos o que conhecemos: primeiro ouvimos os profissionais para identificar prioridades; depois desenhamos estratégias para avançar. Essa avaliação reafirma nosso compromisso com um cuidado seguro e transparente", afirma.

Uma das participantes da pesquisa, a enfermeira Taynah Neri Correia Campos, ressalta a importância do canal para que os profissionais possam expressar suas percepções. "Quando relatamos nossas experiências, o hospital consegue enxergar onde precisa evoluir e, ao mesmo tempo, valorizar o que já fazemos bem. Isso nos dá confiança de que estamos construindo juntos um ambiente cada vez mais seguro para o paciente", comenta. 

Próximos passos 

Com base nos resultados, a gestão do HUAB planeja novas estratégias voltadas ao fortalecimento do clima organizacional, à ampliação da comunicação sobre falhas e à adoção de práticas que preservem o bem-estar das equipes.

A Avaliação da Cultura de Segurança HUAB 2025 reforça que o hospital segue comprometido com a melhoria contínua, colocando a segurança do paciente no centro de suas ações.

Sobre a Rede Ebserh

O Huab-UFRN faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Deivson Mendes da Silva, Unidade de Comunicação Regional 6

Coordenadoria de Comunicação Social