Segurança do paciente é tema de ações no Humap

Dia 17 de setembro foi comemorado o Dia Mundial de Segurança do Paciente. Em alusão à data, durante todo o mês, serão promovidas ações no Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS/Ebserh), filiado à Ebserh,  visando a maior qualidade na assistência ao paciente. “A inciativa partiu da necessidade de atuarmos na segurança do paciente com uma abordagem tridimensional, tanto os ‘agentes de segurança’ que são os profissionais de saúde, bem como o paciente e familiar. Para isso unimos ensino e assistência em prol da segurança do cuidado”, ressalta o chefe da Unidade de Clínica Médica José Wellington Cunha Nunes.

Dados da Organização Mundial de Saúde (OMS) estimam que, atualmente, 134 milhões de eventos adversos devido a cuidados inseguros ocorrem em hospitais de países subdesenvolvidos e em desenvolvimento, contribuindo para cerca de 2,6 milhões de mortes todos os anos. De acordo com estimativas recentes, o custo social dos danos aos pacientes pode ser avaliado entre 1 e 2 bilhões de dólares por ano. Ainda de acordo com a Organização, a maior parte desses danos é evitável. À medida que os países se esforçam para alcançar a cobertura universal de saúde e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, os efeitos benéficos da melhoria do acesso aos serviços de saúde podem ser prejudicados por cuidados inseguros. Os incidentes de segurança do paciente podem causar morte e incapacidade, além de sofrimento para as vítimas e seus familiares. Em alusão à data, a OMS definiu como tema das ações Engajamento dos pacientes para a sua segurança .

“O Humap-UFMS tem sido um grande parceiro do Curso de Enfermagem, principalmente na realização das práticas específicas e estágio obrigatório. Dentre os setores parceiros, a Unidade de Clínica Médica tem feito uma ótima parceria conosco, especialmente na disciplina de Fundamentos de Enfermagem e na Supervisão de Estágio Obrigatório. A ideia de fazer atividades em alusão a segurança do paciente surgiu dos colaboradores da Clínica que convidaram professores, colaboradores e técnicos do Núcleo de Segurança do Paciente e do Setor de Qualidade para discussão do projeto e sua implementação.  Trata-se de um projeto vinculado ao estágio obrigatório do Curso de Enfermagem, de responsabilidade das estudantes Geovana Lucio Santana e Victória Karolynne da Mata Campos”, explica o professor Rodrigo dos Santos Almeida. Além dele e das duas estudantes do décimo semestre, mais dois professores estão envolvidos: Fernanda Ribeiro Baptista Marques e Arminda Rezende Del Corona.

Assim foi idealizada a Blitz da Capithu (Capithu é o nome da mascote do Humap-UFMS/Eberh). De acordo com o professor Rodrigo, a atividade tem como objetivo chamar a atenção dos profissionais de saúde sobre os principais itens da segurança do paciente, de modo que esses possam ser realizados durante os cuidados aos pacientes e familiares e assim garantir uma maior qualidade a assistência, mitigando erros que possam ocorrer. “A Blitz tem o intuito de reforçar a importância do conhecimento no cuidado com o usuário, disseminando a cultura de segurança do paciente, baseado nas seis metas internacionais de segurança, promovendo as reflexões sobre a importâncias dos protocolos de segurança, orientar pacientes e de seus familiares para se apropriarem de seus cuidados e que os profissionais de saúde deem voz aos pacientes no intuito de que agreguem atenção nos cuidados de saúde com êxito e mais segurança”, complementa a chefe do Setor de Gestão de Qualidade do Humap-UFMS/Ebserh Suênia Ferreira de Sousa.

A Blitz começou na enfermaria da Clínica Médica e será levada a outros setores até o final do mês. O grupo segue promovendo gincanas e quiz de perguntas e respostas com pacientes e profissionais para saber o grau de conhecimento sobre a segurança do paciente e, a partir daí, propor e implementar ações para melhorar a conscientização de todos. “A Blitz será realizada em todas as unidades de internação do Hospital. Na Enfermaria de Clínica Médica, a cada semana será abordado um tema diferente”, lembra o chefe da Unidade. Segundo José Wellington, as seis metas internacionais de segurança trabalhadas durante a ação são: Identificação correta do paciente, Comunicação efetiva, Melhorar a segurança dos medicamentos, Cirurgia segura, Reduzir o risco de infecções associadas aos cuidados e Reduzir o Risco de danos aos pacientes resultantes de lesões por pressão e quedas.

Sobre a participação na atividade, a estudante Geovana destaca a oportunidade de colocar em prática a importância da visão multidisciplinar do cuidado. “A partir da definição do tema, fizemos reuniões com o Núcleo de Segurança do Paciente e com professores da UFMS para desenharmos como as ações seriam desenvolvidas, com o intuito de unir a prática com a teoria e trazer a Universidade para o Hospital. Decidimos fazer ações semanalmente, sendo o primeiro tema a identificação do paciente, criamos então a Blitz da Capithu, na qual abordamos os profissionais no corredor da Clínica Médica e fazemos cinco perguntas rápidas. Utilizamos o totem da Capithu para chamar atenção, junto com cones e um giroflex”, conta Geovana. “A maioria dos profissionais tem sido receptiva. Alguns demonstraram receio do nível de dificuldade das perguntas e tentaram escapar, mas acabaram caindo na Blitz e perceberam que as perguntas são sobre a rotina do serviço. Eles também adoraram os brindes, então isso o aproximou da gente”, relata Geovana. Todos que participam da Blitz ganham um brinde de presente.

“Realizaremos uma avaliação sobre os conhecimentos dos profissionais e a partir daí criaremos estratégias que possam fortalecer a implementação dos itens de segurança no nosso Hospital. Esperamos que os profissionais reconheçam a importância dessas atividades, colaborem e que juntos possam cada vez estarmos envolvidos nesse processo de interação de ensino-serviço e comunidade”, reforça o professor Rodrigo. “Acredito que seja de suma importância fortalecermos a parceria ensino-serviço, de modo que os estudantes possam contribuir para a prática, seja pelo desenvolvimento de atividades de assistência, seja pela realização de pesquisas. A sua presença junto a dos professores vêm agregar ao serviço e a qualidade da assistência contribuindo para o processo de trabalho e educação permanente dos colaboradores do Humap-UFMS/Ebserh”, conclui.

Saiba mais

Conheça mais sobre as seis metas da segurança do paciente:

1)      Identificação de pacientes – protocolo que tem por objetivo garantir que o paciente esteja identificado corretamente;

2)      Prevenção de quedas – visa a diminuir a ocorrência de quedas de pacientes e os danos resultantes por meio de implementação de medidas que avaliem esse risco;

3)      Higienização das mãos – a correta higienização das mãos previne a transmissão de micro-organismos, controlando infecções cruzadas relacionadas à equipe, aumentando a segurança do paciente e também dos profissionais envolvidos no cuidado;

4)      Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos – busca garantir e promover práticas seguras no uso de medicamentos em todos os estabelecimentos prestadores de cuidados à saúde;

5)      Prevenção de lesão por pressão – esse protocolo foi desenvolvido com a intenção de combater a ocorrência de lesão por pressão — lesão na pele e tecido, geralmente sobre uma proeminência óssea, causada pela pressão e/ou cisalhamento — e outras lesões de pele. A lesão por pressão é uma consequência muito comum em pacientes que permanecem hospitalizados por longos períodos; e

6)      Cirurgia segura – o protocolo da cirurgia segura foi realizado com a finalidade de implantar medidas para diminuir incidentes, eventos adversos e mortalidade cirúrgica.

Prevenção e Controle

Para desenvolver práticas de segurança do paciente, a Rede Ebserh implementou o Programa Ebserh de Segurança do Paciente em 2014. O Programa Ebserh segue as propostas do Programa Nacional, dentre elas a implementação de protocolos básicos de segurança do paciente, que parecem ser simples, mas que fazem toda a diferença na segurança dos usuários. Entre eles, podem ser citados os protocolos de higienização das mãos, identificação do paciente e prevenção de quedas.

Os resultados são acompanhados por meio de um aplicativo de gestão de riscos – o Vigihosp – e por um painel de indicadores, que compara os resultados entre os hospitais da Rede Ebserh e facilita a troca de informações sobre o tema. Além disso, a Ebserh auxiliou a implantação dos Núcleos de Segurança do Paciente.

Sobre a Rede Ebserh

O Humap-UFMS faz parte da Rede da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Rede Ebserh) desde dezembro de 2013. Vinculada ao Ministério da Educação, a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 41 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Texto: Vanessa Amin e Núcleo de Comunicação Social do Humap-UFMS/Ebserh

Fotos: Acervo da equipe