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HUB realiza 4ª Pesquisa de Satisfação dos Residentes
O Hospital Universitário de Brasília (HUB-UnB) deu início à Pesquisa de Satisfação dos Residentes. A avaliação será realizada até o dia 25 de novembro e tem como objetivo avaliar os pontos fortes e o que precisa de melhoria dentro dos programas de residência. O levantamento está dividido em três grandes grupos: infraestrutura, serviço ofertado e formação profissional.
Este é o 4º ciclo da pesquisa, realizada de forma simultânea em todos os hospitais universitários da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh/MEC), em parceria com a Ouvidoria-Geral da Ebserh e com as Ouvidorias dos hospitais. O levantamento já trouxe diversos resultados e possibilitou a implantação de ações de melhorias nos programas de residência da rede.
Como desdobramentos da pesquisa de 2019, foram destinados recursos aos hospitais com foco específico nas residências. Já a partir do ciclo de 2020, foi criado o Programa de Desenvolvimento das Residências em Saúde (Pro-Res), gerido pela Diretoria de Ensino, Pesquisa e Atenção à Saúde (Depas) da Ebserh. O programa orienta os hospitais a criarem planos de melhorias com foco na qualificação da formação de residentes, serviços ofertados e infraestrutura do cenário de prática.