"Na moral: Assédio, NÃO!": HC promove treinamento sobre assédio moral

A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - Ebserh tem como desafio a melhoria dos hospitais universitários federais por meio de uma gestão participativa e democrática que possibilite a valorização do trabalhador. E qualquer proposta de gestão inovadora requer grande empenho não apenas dos gestores, mas de todos os colaboradores da instituição, para prevenir e combater possíveis conflitos nas relações de trabalho evitando, assim, graves consequências.

Visando conscientizar e combater tais atos, o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás, através da Unidade de Desenvolvimento de Pessoal - UDP, em parceria com a psicóloga organizacional do Hospital das Clínicas de Uberlândia - UFU, Jéssica de Alencar Costa, realizaram, a partir do projeto "Na moral: Assédio, NÃO!", o treinamento para os colaboradores e gestores do HC. O treinamento contou com a colaboração da Ouvidoria, da Comissão de Saúde Mental e da Comissão de Mediação e Conciliação do HC-UFG.

O objetivo foi orientar os profissionais sobre o tema, auxiliando na identificação das situações que possam configurar o assédio moral, sua dinâmica e os fatores organizacionais que favorecem a sua ocorrência, além de explicitar os canais e os procedimentos para apresentação de denúncia sobre esse tipo de conduta no ambiente de trabalho. “Por isso, o conhecimento e a apropriação do tema por todos os colaboradores são de fundamental importância para o fortalecimento de estratégias de prevenção, acolhimento e cuidado nas situações reconhecidas como assédio moral”, finaliza Renata Moura, chefe da Unidade de Desenvolvimento de Pessoal (UDP) do HC-UFG.

A metodologia utilizada incluiu a gamificação, dinâmica de grupo, além de exposição oral espontânea sobre o fenômeno do assédio moral. A gamificação consiste na aplicação de mecanismos e dinâmicas dos jogos em outros âmbitos para motivar e ensinar os participantes de forma lúdica. Para isso, foram utilizados o aplicativo Quizzes onde os participantes testavam o seu conhecimento sobre os aspectos do tema promovendo um amplo debate, além do momento em que puderam fazer perguntas e esclarecer tais dúvidas.

A fonoaudióloga Taciana Castro Martins, que participou da capacitação, ressalta a importância do treinamento sobre o tema e do quanto o conteúdo abordado foi esclarecedor para a identificação de comportamentos abusivos no ambiente de trabalho. “É de grande importância o esclarecimento e as discussões sobre as condutas abusivas que podem levar ao assédio moral, afinal por meio destas capacitações e debates no ambiente de trabalho, podemos modificar nossos comportamentos para garantir a manutenção do respeito e preservar a saúde mental nas relações de trabalho”.

A chefe da Unidade Multiprofissional, Márcia Beatriz de Araújo, que também esteve no treinamento, reforça a importância de haver constantes debates sobre o tema no ambiente laboral, pois, “apesar de ser um assunto amplamente divulgado e comentado, muitas pessoas desconhecem ou têm uma compreensão parcial ou equivocada sobre o que é assédio moral e/ou sexual”.

Márcia acrescenta ainda que “o treinamento foi de extrema relevância, onde conceitos e exemplos trouxeram uma melhor compreensão em relação aos vários tipos de assédio, seja ele moral ou sexual, além de trazer uma visão esclarecedora de como as pessoas que vivenciam este tipo de comportamento devem se comportar frente a esta situação, para se ter um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e sem discriminação”.

Nesse primeiro momento, o treinamento foi aplicado para as Unidade de Apoio à Gestão em Enfermagem – UAGENF, Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica -UACAP, Unidade Multiprofissional – UMULTI e Unidade de Terapia Intensiva Adulto - UTIAD do hospital, contudo, posteriormente outras Unidades também receberão o treinamento sobre o tema.

Vale destacar que, embora busca-se construir uma cultura organizacional que preze pelo bem-estar dos colaboradores, a empresa reconhece que o assédio moral no ambiente laboral é uma realidade antiga em diversos locais e que traz consequências negativas aos trabalhadores, para a própria instituição e afeta diretamente no desempenho organizacional. 

Assédio moral

O assédio moral pode ser definido como uma conduta abusiva, intencional, frequente e repetitiva que ocorre no ambiente do trabalho e que se manifesta por meio de palavras (oralmente ou por escrito), gestos e comportamentos que visam diminuir, humilhar, constranger ou desqualificar uma pessoa ou um grupo. Toda relação de trabalho requer certo grau de exigência. É normal que haja cobranças, críticas construtivas, avaliações e monitoramento do trabalho realizado, o que não deve ser caracterizado como assédio. Nas situações de conflito, cada indivíduo pode defender sua posição. Entretanto, esses problemas devem ser resolvidos para que não se fortaleçam e, com o tempo, possam favorecer a prática de assédio moral.

Orientações importantes

Para denúncia de assédio moral ou sexual, os colaboradores podem fazê-las de forma presencial ou online. A Ouvidoria do HC-UFG é o órgão responsável pelo recebimento de denúncias, ela fica localizada no térreo do prédio de internação do HC e funciona de segunda a sexta, das 07h às 16h. Além disso, a denúncia pode ser feita de forma online, através da Plataforma FalaBR. Para outras informações, ligue na Ouvidoria do HC-UFG: (62) 3644-8055 / (62) 3644-8623.

Sobre a Ebserh

O Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (HC-UFG) faz parte da Rede da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Rede Ebserh) desde dezembro de 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 41 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.