Pacientes de hospital da Rede Ebserh em Sergipe aprovam adoção de visitas online

Lagarto (SE) – A adoção da modalidade de visitas virtuais pelo Hospital Universitário de Lagarto (HUL-UFS/Ebserh) nesta pandemia tem sido bem recepcionada por pacientes e acompanhantes da unidade hospitalar. A unidade vinculada à Rede Ebserh aplica visitas virtuais para pacientes que passaram pela Unidade de Doenças Respiratórias do HUL. A medida foi iniciada em junho de 2020 e já foram realizadas mais de 423 visitas online, beneficiando cerca de 115 pacientes da Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e de enfermaria.

A Unidade de Doenças Respiratórias do HUL foi criada em 1 de abril para o atendimento exclusivo de casos suspeitos e confirmados de Covid-19.

Conexão

As videochamadas são realizadas com o uso de tablets ao lado do leito dos pacientes em horários previamente agendados para garantir remotamente a participação e presença dos familiares. O contato é feito por assistentes sociais e psicólogos do hospital, ao mesmo tempo em que realizam acompanhamento psicossocial. Informações sobre o estado clínico também são passadas remotamente por profissionais médicos que estabelecem contato com as famílias.

A modalidade de comunicação é preconizada pelo Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde (OMS) para reduzir o fluxo de pessoas e minimizar riscos de contaminação de usuários e colaboradores em hospitais. A iniciativa do HUL é da Unidade de Atenção Psicossocial (UAP) e integra um conjunto de estratégias de Atenção Psicossocial utilizadas pelo HUL nesta pandemia.

“Essa iniciativa fez a diferença, porque a gente ficava ansioso em casa aguardando o momento de ver e conversar com ele; eu, minha mãe, meus irmãos, os netos, todos no sofá”, destaca José Fredson, um dos filhos do seu José Pereira, 76, que foi tratado da infecção no HUL.

Aparecida Rafaela, filha do seu José Rosalino, 77, que também recebeu atendimento no HUL, reforçou a importância da iniciativa por parte do hospital. “Foi muito bom porque a gente não tinha como ir ao hospital por conta dessa situação da pandemia, mas pelo celular a gente via ele falando e interagindo”, observa.

Estratégia terapêutica e de humanização

Para Aline Alves, chefe da Unidade de Atenção Psicossocial, as visitas virtuais são hoje uma estratégia integrante do Projeto Terapêutico dos pacientes da unidade hospitalar. “Permite que os laços familiares sejam mantidos, fortalece a identidade e autoestima dos pacientes e minimiza o desconforto dos familiares por conta do internamento”, observa.

Os benefícios da visita virtual vão desde a melhora de condições emocionais do paciente, com impactos positivos na resposta dele ao tratamento, ao aumento da confiança na equipe assistencial e sentimento de acolhimento, “o que contribui para um enfrentamento mais saudável tanto da família quanto do paciente deste momento crítico que é a internação”, destaca por sua vez Danielle Alves, Psicóloga de referência da Unidade de Doenças Respiratórias do HUL. “A visita virtual, na verdade, é a culminância de toda uma estratégia de humanização adotada, sendo fundamental para a manutenção dos vínculos afetivos”, finaliza. 

Sobre a Rede Ebserh

O HUL-UFS faz parte da Rede Hospitalar Ebserh. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e atualmente administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.

Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas. Devido a essa natureza educacional, os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Hospitalar Ebserh atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.

Com informações do HUL-UFS/Ebserh