Campanha do Dia Mundial de Segurança do Paciente destaca importância do papel exercido pelo paciente, familiares e cuidadores

Brasília (DF) - O mês de setembro é marcado por diversas cores alusivas a questões de saúde, entre elas, a cor laranja, voltada para a conscientização da segurança do paciente, tendo o dia 17 celebrado como o Dia Mundial de Segurança do Paciente. A data foi criada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), que anualmente busca fortalecer o cuidado a esse público, reduzindo os riscos à saúde por meio de estratégias e ações. A programação da Ebserh será lançada no dia 22, em evento nacional.

Reconhecendo o importante papel dos pacientes, familiares e cuidadores para o fortalecimento da segurança no cuidado, o tema escolhido para este ano foi "Engajar pacientes para a segurança do paciente", e conta com o slogan “Vamos dar voz aos pacientes!" A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), Rede que administra 41 hospitais universitários federais, apoia esta campanha e promove o tema com programações alusivas e estratégias dentro das unidades hospitalares desenvolvidas durante todo o ano e destacadas neste mês.

A coordenadora de Gestão da Clínica da Ebserh, Viviane Reis Couto, acredita que "ninguém é mais interessado na segurança do paciente do que os próprios pacientes”. Por essa razão, justifica, é de extrema importância engajar e envolver os usuários do SUS, seus familiares e cuidadores nos processos de segurança do paciente para que se sintam parte importante desse cuidado. Ela pontua que, “além disso, é preciso envolver as equipes multidisciplinares para garantir que os pacientes entendam e participem da proposta de tratamento por meio de uma escuta qualificada dos profissionais, fazendo com que os usuários se envolvam ativamente no seu próprio cuidado, tornando a sua assistência mais segura”.

Vale lembrar que as Metas Internacionais para Segurança do Paciente, de acordo com o Ministério da Saúde são: identificar corretamente o paciente; melhorar a eficácia da comunicação; melhorar a segurança dos medicamentos de alta-vigilância; assegurar cirurgias com local de intervenção, procedimento e paciente correto; reduzir o risco de infecções associadas a cuidados de saúde e reduzir o risco de danos ao paciente, decorrente de lesões por pressão e quedas.

Boas Práticas

Em São Luís, no Maranhão, o Hospital Universitário da UFMA (HU-UFMA/Ebserh), a chefe do Setor de Gestão da Qualidade (STGQ) do HU-UFMA, Sirlei Garcia Marques, destaca que muitas são as ações desenvolvidas com foco na segurança do paciente e que são permanentes os processos de melhoria. Nesse sentido, foi elaborada uma programação relativa à campanha mundial.

“Teremos, ao longo deste, mês muitas ações nas áreas assistenciais de internação e nos ambulatórios. Destacamos, como inovação, a criação do Grupo de Trabalho Teatral do HU-UFMA, composto por colaboradores que tenham interesse e talento artístico. O grupo trabalhará a temática da segurança do paciente a partir dos relatos dos próprios usuários. Pretendemos dar voz a eles de forma criativa”, pontuou Sirlei.

No outro extremo do país, a Unidade de Clínica Médica (UCM) do Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Jr., da Universidade Federal do Rio Grande (HU-Furg/Ebserh), adotou um novo método de comunicação com os pacientes. Foram implementadas, no ano passado, etiquetas com mensagens simples e de fácil compreensão, que podem ser selecionadas conforme a necessidade deles e atualizadas nos quadros, localizados nos dois Postos de Enfermagem da UCM. O objetivo é tornar a comunicação mais eficaz entre os profissionais, bem como personalizar o cuidado com os pacientes, atendidos via Sistema Único de Saúde (SUS).

A chefe do Setor do Paciente Crítico, Carolina Serpa Santos, enfatiza que “as etiquetas de comunicação representam uma ferramenta essencial que impacta em uma assistência mais segura, eficaz e centrada no paciente”. Ela explica que foram criadas com base na segurança do paciente, de forma a melhorar a comunicação multiprofissional, minimizar erros. Além disso, pontua a profissional, é capaz de personalizar os cuidados, conforme a necessidade individual, garantindo uma experiência de tratamento mais positiva.

Esses são só alguns exemplos das inúmeras iniciativas desenvolvidas nos quatro cantos do país, dentro dos hospitais da Rede.  Com a campanha, a OMS visa mobilizar este ano diversos segmentos da sociedade: pacientes, famílias, prestadores de cuidados, profissionais de saúde, líderes de saúde, formuladores de políticas, organizações de pacientes e sociedade civil. A meta é aumentar a consciencialização em escala global sobre a necessidade de participação ativa dos pacientes, das suas famílias e dos prestadores de cuidados em todos os ambientes e em todos os níveis de cuidados de saúde.

Evento Nacional

Em alusão a data, a Ebserh realizará um evento, no dia 22 de setembro, que ocorrerá de forma híbrida, sendo presencialmente no Hospital Universitário Onofre Lopes, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (HUOL-UFRN), com transmissão para todos os outros hospitais que compõem a Rede. O evento contará com a participação do presidente da estatal, Arthur Chioro, demais autoridades, profissionais e usuários. A programação será divulgada nos próximos dias.

Sobre a Ebserh

Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 41 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Danielle Morais com contribuição de Andreia Pires e revisão de Paulina Oliveira

Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh