Ir para o Conteúdo 1 Ir para a Página Inicial 2 Ir para o menu de Navegação 3 Ir para a Busca 4 Ir para o Mapa do site 5
Portal Gov.br
Acesso rápido
  • Acesso rápido
  • Órgãos do Governo
  • Acesso à Informação
  • Legislação
  • Acessibilidade
  • Redefinir Cookies
  • Mudar para o modo de alto contraste
Abrir menu principal de navegação
Ouvidorias.gov
  • Assuntos
    • Notícias
  • Cidadão
    • Painel Resolveu?
    • Relatórios de Ouvidoria
    • Concurso de Fotografia "Cidadania em Foco"
      • I Concurso de Fotografia
      • II Concurso de Fotografia
      • III Concurso de Fotografia
      • IV Concurso de Fotografia
    • Buscador de ouvidorias
      • Administração Direta
      • Agências Reguladoras
      • Sistema Financeiro Nacional
      • Conselhos Profissionais
      • Hospitais Federais
      • Instituições de Ensino
      • Organizações Militares
      • Ouvidorias-Gerais dos Estados
      • Capitais dos Estados
      • Outras Autarquias e Fundações
      • Outras Estatais
      • Outros Poderes
  • Ouvidorias
    • Capacitação
      • Calendário Profoco
      • Profoco em Casa
    • Concurso de Boas Práticas
    • Conselhos de Usuários de Serviços Públicos
      • Perguntas e respostas sobre os Conselhos de Usuários de Serviços Públicos
      • Vídeos e treinamentos
      • Sou cidadão e quero participar
    • Eventos
      • Seminários Nacionais de Ouvidoria 2023
      • Seminários Nacionais de Ouvidoria 2022
    • Legislação
    • Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública
    • Rede Nacional de Ouvidorias
      • Adesão e Cadastros
      • Assembleias e Reuniões do Conselho
      • Estrutura
      • Membros
      • Normativos
      • Planejamento Estratégico e Projetos
      • Normas-modelo da Rede
      • Mapeamento sobre Proteção ao Denunciante
    • Nomeação de ouvidores
    • Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal - SisOuv
      • Estrutura do SisOuv
      • Competências das Ouvidorias
      • Nomeação dos Titulares das unidades do SisOuv
      • Normas procedimentais
      • Obrigações de Transparência
      • Conduta dos agentes de ouvidoria
      • Boas práticas em gestão de projetos
      • Boas práticas em ouvidoria ativa
      • Produção de Relatórios e Informações Estratégicas
      • Plataforma Fala.BR
      • Conselho de Usuários de Serviços Públicos
      • Acompanhamento e Orientações do Órgão Central
  • Central de conteúdos
    • Perguntas e Respostas
    • Orientações, manuais e publicações
    • Ouvidoria de Dados
  • GOV.BR
    • Serviços
      • Buscar serviços por
        • Categorias
        • Órgãos
        • Estados
      • Serviços por público alvo
        • Cidadãos
        • Empresas
        • Órgãos e Entidades Públicas
        • Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)
        • Servidor Público
    • Notícias
      • Serviços para o cidadão
      • Saúde
      • Agricultura e Pecuária
      • Cidadania e Assistência Social
      • Ciência e Tecnologia
      • Comunicação
      • Cultura e Esporte
      • Economia e Gestão Pública
      • Educação e Pesquisa
      • Energia
      • Forças Armadas e Defesa Civil
      • Infraestrutura
      • Justiça e Segurança
      • Meio Ambiente
      • Trabalho e Previdência
      • Turismo
    • Galeria de Aplicativos
    • Acompanhe o Planalto
    • Navegação
      • Acessibilidade
      • Mapa do Site
      • Termo de Uso e Aviso de Privacidade
    • Acesse sua conta gov.br
    • Órgãos do Governo
    • Temas em Destaque
    • Por dentro do Gov.br
      • Dúvidas Frequentes em relação ao Portal gov.br
      • Dúvidas Frequentes da conta gov.br
      • Ajuda para Navegar o Portal
      • Conheça os elementos do Portal
      • Política de e-participação
      • Termos de Uso
      • Governo Digital
      • Guia de Edição de Serviços do Portal Gov.br
    • Dados do Governo Federal
      • Dados Abertos
      • Painel Estatístico de Pessoal
      • Painel de Compras do Governo Federal
      • Acesso à Informação
Links Úteis
  • Galeria de Aplicativos
  • Participe
  • Galeria de Aplicativos
  • Participe
Redes sociais
  • Twitter
  • Facebook
Você está aqui: Página Inicial Ouvidorias Capacitação Profoco em Casa

Profoco em Casa

Info

TREINAMENTOS PROFOCO EM CASA

Em tempos em que muitos de nossos colaboradores e agentes de ouvidoria precisam trabalhar de seus lares, a Ouvidoria-Geral da União segue buscando meios de ficar mais próxima de todos, oferecendo contínuas oportunidades de capacitação.

Por isso, a OGU agora vai à sua casa. O Programa de Formação Continuada em Ouvidoria inaugura o Profoco em Casa, oferecendo treinamentos abertos a todos os interessados, por meio de eventos ao vivo em plataforma streaming.

Nossos treinamentos são transmitidos por meio do YouTube, que pode ser acessado diretamente em seu navegador, ou, se preferir, baixado em seu celular.

Você pode abrir o link do curso na hora marcada, e ingressará automaticamente em nossa sala de aula, mas não deixe de fazer sua inscrição, assistir a todas as aulas e responder às perguntas da avaliação final para poder receber o certificado.

Próximos treinamentos ao vivo


TREINAMENTODATAS PREVISTASINSCRIÇÕES
Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias26 a 28/04/2023ENCERRADAS
Implantação e Gestão de Ouvidorias22 a 24/08/2023Em breve
Intensivo de Sistemas (FalaBR e Módulo de Tratamento)25 a 27/09/2023Em breve
Atendimento e Tratamento de Denúncias de Assédio17 a 19/10/2023Em breve
Excelência em Ouvidoria08 a 10/11/2023Em breve
Avaliação de serviços públicosA definir


Em caso de dúvidas envie um e-mail para: cguouvidor@cgu.gov.br

Acompanhe as aulas e treinamentos anteriores

LAIve.jpg

AtendimentoemOuvidoria.jpg

  • Assuntos
    • Notícias
  • Cidadão
    • Painel Resolveu?
    • Relatórios de Ouvidoria
    • Concurso de Fotografia "Cidadania em Foco"
      • I Concurso de Fotografia
      • II Concurso de Fotografia
      • III Concurso de Fotografia
      • IV Concurso de Fotografia
    • Buscador de ouvidorias
      • Administração Direta
      • Agências Reguladoras
      • Sistema Financeiro Nacional
      • Conselhos Profissionais
      • Hospitais Federais
      • Instituições de Ensino
      • Organizações Militares
      • Ouvidorias-Gerais dos Estados
      • Capitais dos Estados
      • Outras Autarquias e Fundações
      • Outras Estatais
      • Outros Poderes
  • Ouvidorias
    • Capacitação
      • Calendário Profoco
      • Profoco em Casa
    • Concurso de Boas Práticas
    • Conselhos de Usuários de Serviços Públicos
      • Perguntas e respostas sobre os Conselhos de Usuários de Serviços Públicos
      • Vídeos e treinamentos
      • Sou cidadão e quero participar
    • Eventos
      • Seminários Nacionais de Ouvidoria 2023
      • Seminários Nacionais de Ouvidoria 2022
    • Legislação
    • Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública
    • Rede Nacional de Ouvidorias
      • Adesão e Cadastros
      • Assembleias e Reuniões do Conselho
      • Estrutura
      • Membros
      • Normativos
      • Planejamento Estratégico e Projetos
      • Normas-modelo da Rede
      • Mapeamento sobre Proteção ao Denunciante
    • Nomeação de ouvidores
    • Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal - SisOuv
      • Estrutura do SisOuv
      • Competências das Ouvidorias
      • Nomeação dos Titulares das unidades do SisOuv
      • Normas procedimentais
      • Obrigações de Transparência
      • Conduta dos agentes de ouvidoria
      • Boas práticas em gestão de projetos
      • Boas práticas em ouvidoria ativa
      • Produção de Relatórios e Informações Estratégicas
      • Plataforma Fala.BR
      • Conselho de Usuários de Serviços Públicos
      • Acompanhamento e Orientações do Órgão Central
  • Central de conteúdos
    • Perguntas e Respostas
    • Orientações, manuais e publicações
    • Ouvidoria de Dados
Redefinir Cookies
Redes sociais
  • Twitter
  • Facebook
Acesso àInformação
Todo o conteúdo deste site está publicado sob a licença Creative Commons Atribuição-SemDerivações 3.0 Não Adaptada.
Voltar ao topo da página