OGU promove a capacitação Linguagem Simples Aplicada à Carta de Serviços ao Usuário
O evento será realizado no dia 03 de junho, a partir das 14h, com transmissão ao vivo pelo canal da CGU no Youtube
A Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), realizará, no dia 03 de junho, a capacitação “Linguagem Simples Aplicada à Carta de Serviços’’.
A iniciativa integra as ações previstas no ‘’Mês da Carta de Serviços’’, que será celebrado em junho, e tem como objetivo mobilizar ouvidorias de todo o país sobre a importância da Carta de Serviços para a melhoria do atendimento ao cidadão.
A capacitação será conduzida por Thiago Pinheiro Rosa, da Educorp/Unicamp, que apresentará conceitos e orientações práticas sobre linguagem simples, como aplicá-la às Cartas de Serviços ao Usuário e como tornar a descrição de serviços, etapas e demais informações mais objetivas, inclusivas e de fácil entendimento para os usuários dos serviços públicos.
📅 Data: 03 de junho
🕒 Horário: 14h às 17h
👉 Público-alvo: Colaboradores de ouvidorias membras da Renouv, com possibilidade de interesse de gestores públicos responsáveis pela elaboração de Cartas de Serviços ao Usuário.
📝 Inscrições: plataforma Moodle EadCGU (https://ead.cgu.gov.br/course/view.php?id=1500)
📺 Link de Transmissão: em breve
Além da transmissão ao vivo, todo o conteúdo da capacitação estará disponível no Moodle da CGU (ead.cgu.gov.br), ambiente virtual de aprendizagem da Controladoria-Geral da União. O acesso à plataforma é realizado por meio do login Gov.br. No primeiro acesso, caso ainda não possua cadastro na plataforma moodle, o usuário deverá criar uma conta.
A capacitação permanecerá disponível posteriormente no Moodle, permitindo que os participantes acessem o conteúdo sempre que necessário. O certificado de participação também será emitido exclusivamente por meio da plataforma, para aqueles que concluírem a capacitação.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: oguprofoco@cgu.gov.br