Chatbot Portal do Empreendedor

Objetivo

Implementação de um assistente virtual inteligente no Portal do Empreendedor, projetado para fornecer suporte e informações aos usuários de forma rápida e eficiente.

Unidade Responsável

Secretaria Nacional do Artesanato e do Microempreendedor Individual - SNAMI

Impacto Esperado

Acesso mais rápido, simples e fácil às informações e aos serviços disponíveis no Portal do Empreendedor, além da facilitação nas formalizações de pequenos negócios e cumprimento de obrigações de MEI. Além disso, reduzir a necessidade de mais pessoas trabalhando internamente no atendimento das demandas mais comuns. A longo prazo, essa iniciativa irá fortalecer o ambiente de negócios, ajudar no crescimento econômico e promover inclusão social, beneficiando toda a sociedade.

Principais Resultados em 2024

Avaliação da eficiência e a eficácia de soluções tecnológicas a fim de oferecer suporte ágil e preciso aos usuários, abordando questões como formalização de MEI, cumprimento de obrigações, resposta a dúvidas frequentes e apoio na navegação do portal.

Valores Aplicados 

N/A

Próximos passos

Implementação e publicação do assistente de atendimento - Chatbot no Portal do Empreendedor.