Blitz da Telefonia Móvel chega em Cuiabá: “compromisso é melhorar o serviço prestado à comunidade”, diz ministro

O Ministério das Comunicações (MCom) realizou, nesta terça-feira (5/12), a segunda Blitz da Telefonia Móvel, em Cuiabá (MT). Ao lado da equipe técnica da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e representantes das operadoras, o ministro Juscelino Filho visitou regiões com maior número de reclamações quanto ao sinal e a taxa de download das faixas 4G e 5G oferecidos pelas operadoras Claro, Tim e Vivo.

"Nos domicílios brasileiros, o celular é o dispositivo mais utilizado para acessar a Internet, representando 99,5% dos acessos. Por isso é indispensável que o serviço de telefonia móvel chegue com qualidade a todos os brasileiros", indicou o ministro. Ele ainda lembrou que está previsto ainda a criação de um “Selo Qualidade em Banda Larga Móvel”, que possibilitará para a população acesso à informação acerca da melhor operadora em sua cidade, estado e país.

A iniciativa integra o Programa Nacional de Melhoria da Cobertura e da Qualidade da Banda Larga Móvel para ampliar a cobertura e o acesso com qualidade à telefonia e internet, além de sanar problemas na prestação do serviço e alcançar regiões que não possuem atendimento das operadoras.

Anatel realiza medição de velocidade da banda larga móvel

A Blitz feita em Cuiabá começou o monitoramento pelo bairro da Grande CPA e, em seguida, visitou o bairro do Tijucal. Uma viatura da Anatel acompanhou toda a ação. A partir do diagnóstico, a Agência vai elaborar um relatório e encaminhar à Secretaria de Telecomunicações (Setel/MCom) para que os problemas sejam solucionados. Ao todo, a Blitz monitorou, com a ajuda de equipamentos de alta performance para medição do sinal e taxa de download, 19 regiões de Cuiabá, sendo uma parte delas indicadas pela Assembleia Legislativa do Mato Grosso e outras em razão de reclamações de usuários recebidas pela Anatel.

O secretário de Telecomunicações do MCom, Maximiliano Martinhão, ressaltou a eficácia da Blitz para manter o padrão de qualidade do serviço das operadoras. "O efeito dessa política pública é garantir ao consumidor o cumprimento do contrato com a empresa onde quer que ele se encontre", explicou Martinhão.

"A ideia desse trabalho é justamente conseguir fazer um diagnóstico melhor desses problemas, fazer um pente fino in loco para ter uma visão real do que está ocorrendo para, então, notificarmos as operadoras", reforçou o superintendente de fiscalização da Anatel, Hermano Barros Tercius. Ele também apontou que depois de um período uma equipe da Agência deve retornar aos locais onde a Blitz passa para verificar se as correções foram realizadas.

Leia mais: MCom lança diretrizes nacionais para melhoria da cobertura de banda larga móvel

Entenda o Programa

O setor de telefonia ganhou diretrizes para ampliar a cobertura e o acesso à banda larga móvel em todo o Brasil por meio do Programa Nacional de Melhoria da Cobertura e da Qualidade da Banda Larga Móvel - “ConectaBR”, lançado em 21 de outubro.

De acordo com a portaria do ConectaBR, o índice atual de 80% de cobertura das prestadoras de serviço com níveis de qualidade adequados passa a ser de 95%. O novo indicador será verificado após a implementação das metas determinadas no programa. O ConectaBR exige solução para as falhas de conexão e baixos índices de desempenho, além de prever sanções após prazos que serão definidos pela Anatel.