Iniciativa do MIR é escolhida para o Atlas de Inovação em Comunicação Pública das Nações Unidas
O projeto Ouvidoria Ativa: dados que viram ação antirracista é uma parceria com plataformas de transporte e entrega de comida por aplicativo para incorporar mensagens educativas antirracistas
A iniciativa Ouvidoria Ativa: Dados que viram ação antirracista, do Ministério da Igualdade Racial (MIR), foi selecionada pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) para integrar o Atlas de Inovação em Comunicação Pública. A publicação identifica e dá visibilidade a práticas inovadoras de comunicação realizadas por instituições públicas de 30 países.
O projeto reconhecido pela publicação é uma parceria com a Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec), que representa empresas como Uber, 99, iFood e Lalamove; e com a empresa InDrive, para incorporar mensagens educativas antirracistas diretamente em seus aplicativos.
“A parceria com a Amobitec é uma oportunidade de olhar as demandas de ouvidoria para além da perspectiva estritamente individual. Este reconhecimento internacional nos mostra que estamos no caminho certo e nos incentiva a seguir”, explica o ouvidor do MIR, Fábio Bruni.
Iniciativa – Com base em denúncias de racismo recebidas, a Ouvidoria do MIR, em parceria com a Assessoria Especial de Comunicação Social (Ascom), elabora insumos para que as empresas proponham mensagens segmentadas para cada perfil de usuário: clientes, motoristas e entregadores.
"O diálogo com as empresas tem sido muito rico e nos permite levar a comunicação antirracista a espaços que não poderíamos chegar em essa parceria”, coloca Thaíse Torres, chefa da Ascom.
A Secretaria de Comunicação (Secom) da Presidência da República também faz parte do fluxo de aprovação das comunicações propostas pelas empresas.
Desde janeiro de 2025, mais de cem mensagens de conscientização alcançaram milhões de brasileiros por meio das plataformas do ACT. O modelo integra as funções da Ouvidoria à comunicação institucional antirracista em larga escala.
Para o PNUD, a iniciativa representa uma nova abordagem para as ouvidorias públicas, que podem se colocar como atores de comunicação inclusiva com potencial transformador no diálogo público, a partir das denúncias da população.
Histórico – O ACT entre o MIR e a Amobitec, assinado em janeiro de 2025 para veicular campanhas antirracistas em aplicativos, foi renovado em março de 2026. Dentre as mudanças da nova fase, ficou acordado que a frequência das reuniões de avaliação de mensagens e fluxos entre as duas organizações passou a ser trimestral.