Publicações
Relatórios de Ouvidoria
Procedimento Operacional Padrão - POP
A finalidade do POP é estabelecer diretrizes uniformes para o recebimento, análise e tratamento das manifestações, garantindo conformidade com a legislação vigente e padronização dos procedimentos internos. Busca-se assegurar a adequada gestão dos diversos tipos de manifestações, promovendo eficiência, transparência e qualidade no atendimento prestado pela equipe da Ouvidoria
Cartilha da Ouvidoria para orientação aos manifestantes sobre o registro e tratamento de denúncias
A Cartilha Simplifficada é um guia prático, ilustrado e acessível sobre o registro de denúncias na Plataforma Fala.BR e a sua apuração.
Inclui o passo a passo e as respostas às dúvidas mais comuns, com a explicação sobre a proteção da identidade da pessoa denunciante e as possibilidades de acompanhamento do processo.
Código de Ética dos agentes públicos que atuam na Ouvidoria da Funai
Você sabia que, além do Código de Ética dos servidores públicos federais e do Código de Ética dos servidores da Funai, as pessoas servidoras e colaboradoras da Ouvidoria da Funai observam código próprio de conduta?
Literatura, Integridade e Respeito
O livreto LITERATURA, INTEGRIDADE E RESPEITO é uma publicação da Corregedoria da Funai com o apoio da Ouvidoria da Funai no qual grandes autoras da literatura brasileira são evocadas para, a partir de seus versos e textos, provocar reflexões acerca da construção de uma cultura institucional de integridade.