Acolhimento

O acolhimento é "a prática de receber e atender alguém de forma empática e respeitosa, oferecendo suporte emocional por meio de ações de escuta, fornecimento de informações sobre os caminhos possíveis para soluções focadas, sempre na confidencialidade e na pessoa assediada ou discriminada" (Renouv, 2024, p. 13).

A Ouvidoria da Funai realiza acolhimentos de pessoas servidoras e colaboradoras da Funai que tenham sido vítimas de assédio moral, assédio sexual e discriminação. O acolhimento pode ser feito presencial ou virtualmente e pode resultar no registro de denúncias ou tão somente na escuta qualificada e na apresentação de alternativas institucionais à pessoa acolhida.

O agendamento de um acolhimento na Ouvidoria da Funai pode ser feito por whatsapp, (61) 99862-3573, ou por e-mail, acolhimento@funai.gov.br.

A Ouvidoria da Funai observa o Protocolo de Acolhimento formulado pela Rede Nacional de Ouvidoria (Renouv).

Com este protocolo, a Renouv auxilia as ouvidorias públicas de todo o País no adequado acolhimento de vítimas de assédio moral, assédio sexual e discriminação na Administração Pública, ao apresentar-lhes técnicas e orientações sobre escuta ativa e respeitosa, de modo a transmitir confiança e segurança às possíveis vítimas, sem, contudo, extrapolar as suas competências institucionais. (Renouv, 2024).