Ocorrência de sinistro na entrega dos livros
2026
Considerando a grande dimensão logística envolvida na distribuição dos livros do PNLD, podem ocorrer situações de extravio ou danos durante o transporte das encomendas.
Nesses casos, assim que o FNDE toma conhecimento da ocorrência, são adotadas as providências necessárias para a reposição dos livros, por meio de aquisição complementar, com o objetivo de assegurar que os livros cheguem às escolas destinatárias.
Dessa forma, caso alguma encomenda destinada à sua escola tenha sido objeto de sinistro, os materiais correspondentes serão repostos pelo FNDE.
- Para verificar se houve registro de sinistro em alguma encomenda de livros destinada à sua unidade de ensino, clique aqui.
As encomendas de reposição serão enviadas pelo Modelo Expresso de Entrega, com prazo de até 30 dias para entrega pelos Correios após a postagem pelas editoras. Após o início dos envios, as escolas poderão acompanhar a situação de suas encomendas diretamente no SIMAD.
2024
Como o processo de entrega dos livros do PNLD é gigantesco, infelizmente, podem ocorrer eventuais extravios ou acidentes durante o transporte desses materiais. O FNDE, assim que toma conhecimento de um desses sinistros, providencia a reposição desses materiais por meio de compra complementar para garantir que todos os livros cheguem às escolas.
Desse modo, caso alguma encomenda destinada à sua escola tenha sido extraviada, ela será substituída pelo FNDE. Para consultar se houve sinistro nas encomendas de livros, acesse aqui
Os livros destinados a repor as ocorrências de sinistro serão adquiridos e enviados às escolas. A previsão é de que cheguem até o mês de abril. Estamos trabalhando para garantir o acesso de todos aos livros didáticos.
- Informe nº 05.2024 - Encomendas Extraviados
- Relatório de Encomendas 2024