InfoCAPES: Edição 1 - Novembro/2018

Portal de Periódicos completa 18 anos com mais de 45 mil títulos

Oferecer às instituições de ensino e pesquisa no Brasil o melhor da produção científica internacional. Esse é o objetivo do Portal de Periódicos da CAPES, que chega aos 18 anos com mais de 45 mil títulos acessados de forma livre e gratuita.

Criado oficialmente em 11 de novembro de 2000, o portal atualmente é acessado por estudantes de mais de 400 Instituições de Ensino Superior (IES). Além de suprir o déficit das bibliotecas brasileiras quanto à informação científica internacional, também contribui para reduzir as desigualdades regionais ao possibilitar consultas ao que há de mais atualizado em pesquisas e estudos no mundo.

O presidente da CAPES, Abílio Baeta, avalia que o portal é um instrumento fundamental de apoio à pesquisa universitária, científica e tecnológica no Brasil. " Por isso, é muito importante que as informações a respeito do portal sejam atualizadas e as possibilidades e potencialidades de uso dos seus recursos sejam bem conhecidas, atendendo assim ao cotidiano dos nossos estudantes, pesquisadores e docentes".

O portal, que recebe este ano um investimento de R$ 402 milhões, atende às demandas dos setores acadêmicos, produtivos e governamentais, em regime de colaboração. Possibilita ainda o aumento da produção científica nacional e a inserção da ciência brasileira no exterior. Por isso, é uma ferramenta fundamental à missão da CAPES de fomento, avaliação e regulação dos cursos de pós-graduação no Brasil.

Na opinião do diretor de Programas e Bolsas no País, Geraldo Nunes Sobrinho, a centralização das compras por meio do Portal é uma opção inteligente e economicamente vantajosa para o Brasil. "Se essa aquisição se desse de uma forma direta pelas instituições, cada qual adquirindo separadamente, com certeza o valor total deste serviço seria muito maior. Além do mais, haveria dificuldades em lidar com a complexidade deste tipo de iniciativa tendo em vista envolver um conjunto de informações que abrange mais de 90 editoras pelo mundo inteiro".

É a mesma avaliação do doutorando em Geociências, da Universidade de Brasília, Vagney Augusto: "Muitas instituições públicas não têm acesso facilitado a referenciais internacionais. Um estudante de pós-graduação que recebe uma bolsa ou que não trabalha e tem dedicação exclusiva à universidade, dificilmente terá condições de comprar um artigo – que chega a custar mais de 20 dólares. Muitas vezes são necessários mais de 30 artigos para serem usados em uma tese".

Em 2017, a CAPES contabilizou cerca de 168 milhões de acessos a periódicos em texto completo e bases referenciais disponíveis no Portal de Periódicos, além de 6,7 milhões de visitas ao site. "Isso requer uma alta disponibilidade do serviço, pois reflete diretamente sobre a imagem da CAPES e do Portal de Periódicos no meio acadêmico", comenta Patrícia de Almeida Silva, coordenadora-geral do Portal de Periódicos.

Manter o acesso disponível requer investimentos em infraestrutura, desenvolvimento de novas tecnologias, implantação de métodos e técnicas e também em recursos humanos, "fundamentais para sustentar essa importante ferramenta de apoio à pesquisa", completa Patrícia.

De acordo com o relatório de monitoramento, ao longo de todo o ano, o site ficou 99,92% do tempo disponível. Das 8.760 horas do ano, apenas durante 7 horas houve registro de falta de conectividade.

Luís Lamb, pró-reitor de pesquisa da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, destaca o aspecto democrático do Portal. "É de acesso amplo, altamente democrático. Leva conhecimento a todas as localidades do Brasil e assim contribuiu para reduzir as disparidades eventuais que existem entre instituições e regiões o País".

O portal fechou o ano de 2017 com 42.896 títulos disponíveis, um acréscimo de 13,5% em relação a 2016, quando foram registrados 37.786 registros. Além disso, os estudantes puderam contar com 131 bases em texto completo, 131 bases de dados de referências e resumos, 46 obras de referência, 11 bases de patentes, 29 bases de livros e monografias – com 280.645 mil documentos não seriados –, 67 bases de estatísticas, duas bases de normas técnicas e, 15 de audiovisuais.

A biblioteca virtual ainda indexa outros tipos de materiais de acesso livre na internet, como Bases de Teses e Dissertações, Repositórios Institucionais e outras fontes de informação científica e acadêmica.

"Um repositório vivo". É assim que Márcio de Castro Silva Filho, pró-reitor de Pós-Graduação Adjunto da Universidade de São Paulo (USP), define o Portal de Periódicos. "O acesso à informação científica é um processo dinâmico e temos observado um incremento no que se considera o acesso aberto de forma que toda comunidade possa consultar sem necessidade de pagamentos".

Para Márcia Pinheiro Márgis, professora do Departamento de Genética da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, o portal é um patrimônio brasileiro. "Não consigo pensar a ciência atualmente sem esta ferramenta. Todos os assuntos que buscamos, conseguimos encontrar lá. Espero que continue sendo acessado cada vez mais".

Também foram incluídos 165 livros eletrônicos dentre outros conteúdos que passaram a fazer parte do Portal pela contratação dos conteúdos.

Atendimento ao usuário recebe 10 mil mensagens
Os usuários que buscam informações sobre o portal ou querem dar contribuições ao site entram em contato com a equipe via correio eletrônico, telefone e de forma presencial. Os profissionais que fazem o atendimento, também são responsáveis pelo registro e análise das demandas encaminhadas pela comunidade atendida (seja de inclusão de conteúdos gratuitos ou aquisição de conteúdos pagos), alimentação e monitoramento do funcionamento do Portal de Periódicos , prospecção de novos conteúdos e tecnologias disponíveis para a prestação de serviços, além de estudos de interesse para as atividades da equipe, como o acompanhamento da produção científica nacional e mundial.

As dúvidas sobre o funcionamento do Portal ou sobre a possibilidade de indicar conteúdos para compor o acervo da biblioteca virtual podem ser feitas pelo canal de atendimento 'Fale Conosco' do Portal ou do site da CAPES ou ligações para o 0800-616161 (Central do MEC), opção 6.

Em 2017 o Portal dos Periódicos recebeu 10.086 mensagens de usuários sendo que:
- Dentre as mensagens relacionadas ao acesso, com relação ao acervo, verificou-se que 47% eram pedidos de inclusão de periódicos nacionais no Portal e 20% era sugestões de novos conteúdos para aquisição.

A coordenação-geral do Portal observa que grande parte dessas mensagens respondidas pela equipe do atendimento geraram demandas de trabalho para a equipe, tendo em vista que muitos problemas de acesso necessitam de análise técnica de bibliotecários do setor junto aos contratos das editoras, sistemas e/ou bases de dados de acesso restrito da equipe da coordenação.

Quanto aos relatos de problemas de acesso às bases de dados recebidos pelo Fale Conosco em 2017, foi verificado que os títulos de acesso livre e problemas gerais de acesso foram os que mais receberam comentários de usuários, totalizando 139 relatos. Estes, em sua maioria, tratavam de mudanças em links de acesso.

De acordo com a Patrícia de Almeida Silva, a equipe do Portal trabalha continuamente no monitoramento das demandas, respondidas pela equipe da Central de Atendimento ao Usuário, com a finalidade de aprimorar o serviço prestado. "As dúvidas são, principalmente, sobre as diferentes etapas de trabalho do Portal Periódicos. Também há questões sobre a tipologia da coleção disponibilizada, além de perguntas sobre atendimentos e diferenciação dos aspectos de cada tipo de demanda".

Em 2017, foi oferecida a versão 3, para Android e para iOS, do aplicativo para dispositivos móveis do Portal de Periódicos. Ela permite, de forma prática e acessível, que o usuário faça o gerenciamento de conteúdo de seu interesse em um espaço denominado "Biblioteca". Ali encontram-se os arquivos, em formato PDF, baixados pelo usuário, além das informações: título, autor, data de publicação, abstract , fonte do conteúdo, ISSN, ISBN, entre outros.

Até dezembro de 2017, foram baixadas 11.949 instalações em dispositivos Android e 5.923 em iOS, totalizando 17.872 downloads da versão 3 do aplicativo.

Desde a criação do Portal de Periódicos , são oferecidos treinamentos pela equipe do Portal e por parte das editoras. As capacitações eram realizadas de forma presencial até 2015, sendo o formato digital adotado no início de 2016.

Os treinamentos têm o objetivo de informar sobre as ferramentas e recursos disponíveis, divulgar informações específicas, estreitar as relações institucionais e ouvir sugestões e análises dos usuários. Em 2017, foram feitos 605, com 11.290 inscritos e 6.027 capacitados, um aumento de 172% em relação a 2016. Esse crescimento foi motivado pelo fato de terem ocorrido em ambiente virtual.

Antes de conhecer o Portal de Periódicos da CAPES, o pesquisador Flávio Saab, mestrando em Políticas Públicas pela Universidade de Brasília, fazia o levantamento diretamente nas bases de dados internacionais, o que demandava muito tempo. "Eu fazia a pesquisa em cada base de dados e o levantamento em cada base de dados. Isso comprometia um tempo que eu poderia estar dedicado a análise, só no levantamento", comenta ele, que participou de uma das capacitações.

"O portal oferece de maneira ágil, abrangente e com uma interface bastante amigável e de fácil uso uma maneira de você pesquisar os artigos científicos e as publicações que se tem no mundo sobre o tema. Sempre que começo uma pesquisa exploratória eu parto do Portal de Periódicos da CAPES para fazer esse levantamento".

Saiba mais
Inclusão de um periódico
O processo de inclusão de um periódico no Portal inicia-se junto ao editor que põe os dados no sistema. Após essa inserção, a equipe de desenvolvimento fica responsável pela localização do título no portfólio de origem, pela conferência do período do acesso, além da habilitação do periódico no grupo do Portal, assim como a confirmação das URLs enviadas pelo fornecedor do arquivo e da disponibilidade online, por meio do download de textos completos por amostragem não probabilística.

Quando o periódico não é disponibilizado pelo editor para a habilitação pela equipe, este é contatado para que o acesso seja viabilizado.

No caso de periódicos nacionais, a inclusão de novos títulos inicia-se com a equipe de desenvolvimento de coleções atuando dentro das etapas a seguir: inclusão dos dados do título e títulos alternativos, ISSN, E-ISSN, URL para acesso e editor; indexação dos títulos e disponibilização do período disponível para acesso; habilitação do periódico no grupo do Portal, e confirmação das URLs fornecidas pelo editor, assim como de disponibilidade online por meio do download de textos completos por amostragem não probabilística.

Atualização dos conteúdos contratados
Para as bases de dados e títulos de periódicos, é feito o trabalho de verificação e atualização dos links de acesso, regularmente. Quando constatada a indisponibilidade de acesso por meio de pesquisas, o editor responsável é contatado.

Avaliação
O processo de avaliação é feito para novos conteúdos, mas também ocorre em relação aos materiais a serem renovados. Assim, são organizadas avaliações que resultam em notas técnicas produzidas pela equipe de bibliotecários do Portal e por avaliadores externos.

Atualização do buscador
Em abril de 2017, o Portal de Periódicos atualizou o buscador Primo, da ExLibris, para uma versão instalada e mantida em nuvem. Essa versão comporta novas funcionalidades que permitem mesclar os resultados das buscas no Primo Central Index com conteúdos de propriedade da CAPES como, por exemplo, o Banco de Teses.

A partir de outubro de 2017, o Portal também passou a contar com um novo dispositivo de armazenamento (storage), com capacidade de 28TB.

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