Ouvidoria
A unidade setorial do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (Sisouv) na Fundacentro tem como principal atribuição a intermediação isenta e ética entre o cidadão e a entidade, visando o aprimoramento institucional e a ampliação da gestão participativa e do controle social.
Para facilitar o contato com órgãos e entidades de todo o Governo Federal, a Controladoria-Geral da União (CGU) desenvolveu a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Fala.BR, para recebimento e análise de manifestações da sociedade.
Através desta ferramenta é possível encaminhar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias à Fundacentro e aos demais órgãos e entidades que utilizam o sistema, dado que ela funciona de forma integrada e permite escolher para qual órgão direcionar uma manifestação.
Por fim, para registrar uma demanda, basta acessar a plataforma Fala.BR, escolher o tipo de manifestação que se deseja registrar e preencher o formulário.
Ouvidor
José Cloves da Silva
Portaria Fundacentro 1162, de 11/09/2023.
Telefone: (11) 3066-6364
Email: ouvidoria@fundacentro.gov.br
Relatórios
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria da Fundacentro - 2024
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria da Fundacentro - 2023
Plano de Capacitação 2023
Plano de capacitação da equipe de ouvidoria, referente ao ano de 2023.
Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP
Plano de Ação Fundacentro - MMOuP
Painéis Interativos
Acesse o Painel LAI, uma ferramenta desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU) para facilitar o acompanhamento do monitoramento e cumprimento da LAI pela Fundacentro.
Passos para acessar as informações da Fundacentro:
1 - Clique na imagem acima e aguarde o carregamento da nova página;
2 - Após carregar, clique em "Iniciar";
3 - Já na página inicial, utilize o filtro "NOME DO ÓRGÃO", incluindo o nome Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho ou Fundacentro.
Para maiores informações, acesse a página de Perguntas Frequentes do Painel LAI.
Acesse o Painel Resolveu, uma ferramenta que reúne informações sobre as manifestações de ouvidoria que a Fundacentro recebe através da Plataforma Fala.BR.
Passos para acessar as informações da Fundacentro:
1 - Clique na imagem acima e aguarde o carregamento da nova página;
2 - Após carregar, clique em "Esfera Federal";
3 - Já na página inicial, utilize o filtro "NOME DO ÓRGÃO/ENTIDADE", incluindo o nome Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho ou Fundacentro.
Contato
E-mail: ouvidoria@fundacentro.gov.br
Telefone: (11) 3066-6364