Combinar negócios e lazer, experiências sob medida e ferramentas digitais: entenda como a tecnologia está redefinindo o turismo em 2025

Em 2025, as inovações digitais transformarão não apenas o planejamento das viagens, mas também a forma como os turistas vivenciam cada experiência. Esse é um dos destaques da Revista Tendências do Turismo, lançada pelo Ministério do Turismo em parceria com a Embratur, que mostra como tecnologia e turismo estão cada vez mais integrados em uma jornada que redefine o ato de conhecer o mundo.

Para apresentar esses novos modelos de experiências turísticas, a Agência de Notícias do Turismo preparou uma série especial com cinco reportagens, cada uma detalhando algumas das 19 tendências apontadas pela publicação. Nesta edição, convidamos você a conhecer três delas, que prometem influenciar o comportamento dos viajantes nos próximos anos.

Tecnologia e Transformação Digital: personalizando a experiência

A revolução digital trouxe um novo nível de autonomia para os viajantes. A inteligência artificial, por exemplo, se consolidou como um verdadeiro assistente de bordo, capaz de sugerir roteiros sob medida com base nos interesses, histórico e preferências de cada turista. Chatbots com linguagem natural já oferecem desde dicas personalizadas até suporte em tempo real para atrasos de voos e indicação de atrações menos concorridas.

Entre as inovações que vêm se popularizando estão os recursos de realidade aumentada e a virtual, que permitem conhecer museus e destinos turísticos antes mesmo do embarque. Isso facilita a escolha de roteiros mais alinhados ao gosto e às expectativas de cada viajante.

Caroline Bremner, chefe de pesquisa de viagens da Euromonitor International, aponta que as empresas do setor estão aderindo à inteligência artificial generativa para tornar o planejamento e a reserva de viagens ainda mais personalizados. “A hiperpersonalização pode, no entanto, funcionar apenas se todas as necessidades do grupo forem atendidas”, destaca.

Viagens Híbridas: entre o trabalho e o lazer

O avanço do trabalho remoto deu origem a um novo perfil de turista: o nômade digital. Em 2025, cidades como Vitória, Rio de Janeiro e São Paulo se destacam como destinos ideais para quem deseja conciliar compromissos profissionais com experiências culturais. Essa nova forma de viajar, conhecida como bleisure (junção de "business" e "leisure"), combina o trabalho com o lazer.

A capital fluminense, inclusive, liderou o ranking dos 10 melhores destinos de inverno para nômades digitais, segundo a Aviation Direct. A proposta é simples: explorar novos lugares sem abrir mão das responsabilidades profissionais, adotando um estilo de vida mais flexível e integrado.

Nesse contexto, muitas empresas estão reformulando suas políticas de viagem para permitir estadias prolongadas, incentivando que seus colaboradores transformem viagens a trabalho em experiências de imersão nos destinos visitados.

Viagens sob medida: a escolha é pessoal

Outro destaque das novas tendências do turismo é a personalização. Cada vez mais, os viajantes buscam experiências que reflitam seus valores, sonhos e estilo de vida. Isso significa montar roteiros personalizados nos mínimos detalhes — desde o tipo de transporte até a escolha da hospedagem e das atividades.

Segundo a empresa de viagens Byway, há um interesse crescente por experiências sob medida, que sejam ao mesmo tempo ricas e memoráveis. Cada jornada é cuidadosamente desenhada para traduzir a identidade e os desejos únicos de quem viaja.

Em um mundo onde o tempo é precioso e as experiências valem mais do que bens materiais, o turismo de 2025 se reinventa para atender a um viajante cada vez mais conectado, exigente e em busca de significado. As fronteiras entre físico e digital, trabalho e lazer, padrão e personalização estão se diluindo — e abrindo espaço para uma forma mais consciente, tecnológica e personalizada de explorar o mundo.

Por Fabio Marques

Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo