Atención al Usuario
Publicado en
30/06/2026 14:56
Órgano responsable del registro de reclamos, sugerencias y elogios relacionados con los servicios prestados por la propia ANEEL, así como de eventuales denuncias contra sus funcionarios.
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Los Informes de Gestión de Atención al Usuario de la ANEEL se elaboran de conformidad con lo dispuesto en los artículos 14 y 15 de la Ley N.º 13.460/2017.
Los datos incluidos en dichos informes provienen de la Plataforma Integrada de Atención al Ciudadano y Acceso a la Información (Fala.BR) y de la Central de Paneles de la Contraloría General de la Unión.
A continuación, se encuentran disponibles para descarga los informes anuales en formato PDF (en portugués):