Comunicações e Transparência Pública
-
Which is?
Esse serviço se destina a registrar as manifestações de ouvidoria: reclamação, solicitação, sugestão e elogio referente aos serviços públicos do Poder Executivo Estadual, ações do governo e de seus servidores.
-
Who can use this service?
Cidadão, Empresa
-
Steps for carrying out this service
-
Acesse a Plataforma Fala.BR
- Acesse o site da Plataforma Fala.BR ou clique no botão abaixo “Acessar Serviço”.
- Clique no ícone “Ouvidoria”.
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
Escolha o tipo de manifestação
- Reclamação
- Solicitação
- Sugestão
- Elogio
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
Faça login na Plataforma Fala.BR
- Clique em “Entrar com Gov.BR” nos ícones Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Se você ainda não tem uma conta Gov.BR, crie a sua clicando nesse link.
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
Faça sua manifestação
- Após registrar a manifestação, a Plataforma Fala.BR irá informar o número do protocolo (NUP) e o e-mail utilizado que receberá notificações do sistema.
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
Acompanhe sua manifestação
O acompanhamento da resposta da manifestação é feito de duas formas:
- Fazendo login na Plataforma Fala.BR com a conta Gov.BR e acessando o menu “Minhas Manifestações”, ou
- Acessando o e-mail de cadastro da conta Gov.BR.
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
Resposta da manifestação
A resposta da manifestação fornecida no prazo de até 60 (sessenta) dias será registrada na Plataforma Fala.BR que enviará automaticamente uma mensagem de alerta para o e-mail de cadastro.
Delivery channels
-
Online
duration time of step
Not yet estimated -
-
Acesse a Plataforma Fala.BR
-
Other information
This is a service of the Mato Grosso do Sul state
For more information or questions about this service, please contact(67) 3318-5300