HU-UFSCar avança na implantação do novo Modelo de Cuidado

São Carlos (SP)- O Hospital Universitário da Universidade Federal de São Carlos (HU-UFSCar), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), segue avançando na implantação do seu Modelo de Cuidado, baseado em princípios como atenção centrada na pessoa, interprofissionalidade e altos padrões de segurança e qualidade. A Unidade de Clínica Médica e Cirúrgica foi a primeira a receber o projeto, que será expandido para outras áreas do hospital, incluindo a Unidade da Criança e do Adolescente.

A gerente de atenção à saúde do HU-UFSCar, Valéria Cristina Gabassa, explica que a criação desse projeto se deve ao fato de o HU-UFSCar ter como missão ofertar cuidado assistencial de excelência que seja de referência para São Carlos e região, despertando a necessidade de discutir esse cuidado com a equipe e construir, de forma interdisciplinar, como deve se dar esse cuidado. “A participação da comunidade hospitalar na construção da Declaração do Modelo de Cuidado foi fundamental e as sugestões foram incorporadas a proposta final que deve ser publicada e fixada em locais de grande visibilidade para os usuários e trabalhadores, sendo essa declaração uma fonte de inspiração de como devemos proceder ao longo do atendimento aos nossos pacientes”, afirmou a gerente.

Segundo a enfermeira Daniela Botossi Ciomini, que participou da implantação na unidade piloto, o processo “tem feito toda a equipe envolvida repensar sobre a assistência prestada ao paciente, incluindo a expectativa dele e de seus familiares no planejamento do cuidado”. Ela explica que também foi identificada “a necessidade de melhorar a comunicação entre a equipe e de alinhar as práticas assistenciais”. Entre as melhorias já percebidas, Daniela destaca “a instituição do round interprofissional, a reestruturação da visita multidisciplinar e ajustes na transição do cuidado de enfermagem”. Para pacientes e familiares, acrescenta, “a construção de um plano terapêutico centrado no paciente resulta em um cuidado mais completo e humanizado”.

A próxima etapa do projeto será na Unidade da Criança e do Adolescente, onde a chefe da unidade, Aline Landim Ramos, afirma que a expectativa é “qualificar a atenção à saúde infantojuvenil, fortalecendo o vínculo entre equipe, usuários e famílias, e ampliando a resolutividade por meio da organização dos processos de trabalho, do acolhimento com escuta qualificada e da estratificação de risco”.

Entre os desafios, Aline aponta que “a adaptação das rotinas de trabalho exigirá tempo e envolvimento da equipe, sendo fundamental o investimento em formação continuada, o alinhamento de fluxos e a comunicação efetiva entre todos os atores envolvidos”. Além disso, considera essencial “a integração com outros serviços da rede e a consolidação de mecanismos de monitoramento e avaliação contínua”, respeitando as particularidades da unidade e os recursos disponíveis.

Como a declaração foi construída

De acordo com a chefe do Setor de Cuidados Especializados, Daniela Olenscki, o modelo constituído resultou em concordância com o texto original. "A partir dos resultados do diagnóstico situacional, em 2024, foi construída e disponibilizada para consulta pública a proposta da 'Declaração do Modelo de Cuidado do HU-UFSCar'. A consulta resultou em 85% de concordância com o texto original, que foi modificado considerando as sugestões dos respondentes. A versão final deste documento atesta o conceito de Modelo de Cuidado que a comunidade do HU-UFSCar entende como ideal. Destaca o compromisso da equipe com a excelência assistencial, fundamentada em princípios de cuidado centrado na pessoa, interprofissionalidade e altos padrões de segurança e qualidade", pontua.

A gestora destacou ainda que "a abordagem adotada considera não apenas as necessidades biológicas dos pacientes, mas também suas dimensões psicológicas, socioculturais, econômicas e ambientais. Cada paciente é visto como um ser humano único, com direito à participação ativa nas decisões sobre seu plano terapêutico, respeitando suas preferências e contexto social".

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Rede Ebserh

O HU-UFSCar faz parte da Rede Ebserh desde outubro de 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.