HC-UFMG capacita lideranças em primeiros socorros psicológicos

Belo Horizonte (MG) - A rotina marcada por situações de urgência, pressão assistencial e perdas tornam os hospitais ambientes propícios a emergências psicológicas. Com o objetivo de capacitar profissionais para auxiliar pessoas que estejam passando por forte abalo emocional, o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais (HC-UFMG), vinculado à Rede HU Brasil, realizou, na última terça-feira (19), o workshop “Primeiros Socorros Psicológicos”. O evento, que ocorreu no CAD 8, reuniu 23 lideranças de diferentes setores do HC-UFMG estrategicamente escolhidas para participar do treinamento.

Ao longo de três horas, os participantes tiveram a oportunidade de assistir a aulas expositivas combinadas com atividades práticas conduzidas pelas psicólogas do Departamento de Atenção à Saúde do Trabalhador (Dast-UFMG), Fernanda Moreira e Fabíola de Oliveira Lima. As duas ensinaram técnicas que podem ser reproduzidas por profissionais do hospital para acolher indivíduos que, por algum motivo, são tomados por intenso sofrimento, comprometendo sua capacidade de pensar, agir e tomar decisões.

“Podemos comparar os primeiros socorros psicológicos aos primeiros socorros físicos. Assim como uma pessoa com falta de ar precisa de um atendimento inicial até receber assistência especializada, alguém emocionalmente instável também pode precisar desse primeiro acolhimento. E, para isso, não é preciso ser psicólogo. O mais importante é saber fazer uma escuta qualificada, manter o controle emocional e aplicar a técnica adequada para ajudar essa pessoa a se estabilizar, recuperar a calma e voltar a funcionar”, explicam as psicólogas.

Segundo Fernanda e Fabíola, quem enfrenta um quadro de emergência psicológica tende a apresentar alterações na respiração, agitação, falas desconexas, pensamentos catastróficos ou mesmo entrar em um estado de silêncio profundo. Nesses casos, é utilizado o modelo RAPID (acróstico de Escuta, Avaliação, Priorização, Intervenção e Disposição), que consiste em um protocolo de intervenção, focado em escuta ativa, conforto e segurança para mitigar o sofrimento agudo e direcionar os indivíduos em crise para o apoio necessário. A abordagem não substitui o atendimento especializado, mas busca preparar profissionais para agir com responsabilidade e sensibilidade até que a pessoa receba o suporte adequado.

Assim, são evitadas situações de maior risco para todos os envolvidos. “Quando multiplicamos esses ensinamentos, conseguimos que a pessoa que está instável seja atendida mais rápido e tenha menos comorbidades, porque há mais gente ali com o instrumental necessário para ajudá-la a se restabelecer”, analisam.

A terapeuta ocupacional que atua na coordenação de projetos institucionais e na Ouvidoria do HC-UFMG, Patrícia Chaves, já sentiu isso na pele. “Recentemente, há umas duas semanas, recebemos uma pessoa que teve uma crise de ansiedade e precisou ser acolhida pela equipe”, conta. Por integrar o canal de comunicação do hospital responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões e elogios, ela relata ser comum lidar com pessoas mais irritadas, que podem chegar a se desestabilizar.

Por esse motivo, ela foi uma das escolhidas para participar do workshop e saiu satisfeita com os conhecimentos adquiridos. “Esse é um conteúdo que você precisa ouvir, assimilar e praticar. E o mais interessante é justamente essa parte prática do curso, porque não é algo que se aprende de uma hora para outra. A gente vai tendo contato com o conteúdo, vivenciando e executando na prática, e isso prepara melhor para fazer esse tipo de abordagem”, avalia.

A partir da próxima edição, o evento promovido pelo QualiVida, em parceria com o Dast e o Departamento de Desenvolvimento de Recursos Humanos (DRH) da UFMG, será aberto a todos os colaboradores do hospital que se interessarem em aprender um pouco mais sobre o tema. O intuito é capacitar o máximo de profissionais possível, com novos treinamentos. Todos que participarem terão direito à certificação.

Sobre a HU Brasil

O HC-UFMG faz parte da Rede HU Brasil desde dezembro de 2013. Criada por meio da Lei nº 12.550/2011 e vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a HU Brasil nasceu tendo como nome oficial Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – Ebserh. É responsável pela administração de 45 hospitais universitários federais em 25 unidades da federação, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Em 2026, em um reposicionamento junto à sociedade, ao mercado e instituições parceiras, passou a ter um novo nome, que carrega sua essência: HU Brasil.

Por Ana Ulhôa

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