State ServicesRegistrar manifestação de ouvidoria - AEM | OUVID

A Ouvidoria da AEM/MS é responsável por receber e processar as manifestações da população no âmbito de suas atividades delegadas pelo INMETRO.

Cidadão, Empresa

1. Passo a Passo Ouvidoria

   Etapa 1 – O interessado apresenta a demanda à Ouvidoria da AEM/MS em um dos canais de comunicações disponibilizados (E-mail, telefone, fax, Fala BR, carta ou pessoalmente na sede da AEM/MS), sendo resguardado o sigilo quando necessário;

   
   
   

   Etapa 2 – A manifestação é processada e encaminhada ao setor competente para apreciação e tratamento;

   
   
   

   Etapa 3 – A Ouvidoria da AEM/MS encaminha ao cidadão a resposta sobre o tratamento da demanda e as providências a partir da sua manifestação;

   Delivery channels

   • Online

   • Presencial

   duration time of step

   Not yet estimated

This is a service of the Mato Grosso do Sul state

Service: https://www.ms.gov.br/administracao-publica/ouvidoria-da-aemms-inmetro143